LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Početna stranica
Help Center
Problemi s mrežom uređaja
Problemi korištenja aplikacije
Registracija računa, prijava i otkazivanje
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Softver i sustav
Problem Feedback
Kako mogu vidjeti više često postavljanih pitanja?Kako prijaviti probleme s kojima sam se susreo?Kako mogu vidjeti napredak problema koji sam prijavio?
Home, Members & Room Management
Upravljanje i kontrola uređaja
Usluge s dodanom vrijednošću i proširene funkcije
Problemi s kontrolom treće strane
Vodič za mrežno postavljanje uređaja
Često postavljana pitanja
Korisnički priručnik
Help CenterProblemi korištenja aplikacijeProblem Feedback

Kako prijaviti probleme s kojima sam se susreo?

Saznajte kako prijaviti greške i probleme s kojima se susrećete tijekom korištenja aplikacije putem Centra za pomoć i sustava povratnih informacija.

Ako naiđete na probleme tijekom korištenja aplikacije, možete pružiti povratne informacije slijedeći ove korake:

Početne opcije podrške

Dodirnite "Ja" na dnu aplikacije, zatim idite u "Centar za pomoć" kako biste vidjeli uobičajene probleme. Ako još uvijek imate pitanja, možete pitati "Chat Bot".

Pošaljite povratne informacije za ručnu podršku

Ako vam je potrebna ručna usluga (ako problem nije riješen ili imate druge prijedloge), slijedite ove korake za slanje:

Idite na "Ja" → "Centar za pomoć", zatim odaberite "Moje povratne informacije" na vrhu stranice. Kliknite ikonu "+" da biste poslali svoj problem ili prijedlog. (Odabir "problematičnog uređaja" tijekom slanja pomoći će ubrzati obradu vaših povratnih informacija.)

Provjerite napredak povratnih informacija

Da biste provjerili napredak svojih povratnih informacija, idite na "Ja" → "Centar za pomoć", zatim kliknite "Moje povratne informacije".

Sadržaj

Početne opcije podrške
Pošaljite povratne informacije za ručnu podršku
Provjerite napredak povratnih informacija