LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Početna stranica
Help Center
Problemi s mrežom uređaja
Konfiguracija usmjerivača
Vodič za mrežno postavljanje uređaja
Device Connection Failure
Problemi Kompatibilnosti / Prepoznavanja Uređaja
Problemi s Metodom Povezivanja / Protokolom
Problemi s Mrežnim Postavkama i Tokom Konfiguracije
Zašto ne mogu ponovno konfigurirati mrežu uređaja nakon što ukloni uređaj u aplikaciji?Ne Mogu Resetirati Uređaj, Ali Drugi Proizvodi Istog Modela Rade NormalnoIndikatorsko Svjetlo Se Promijenilo iz Treperavog u Stalno, Ali i Dalje Ne Uspijeva Se Povezati?How do I get help in case of my device gets network errors?Što učiniti kad moj uređaj ne uspije ući u stanje konfiguracije mreže?Usmjerivač je online, ali uređaj se ne može povezati?
Device Offline
Problemi korištenja aplikacije
Home, Members & Room Management
Upravljanje i kontrola uređaja
Usluge s dodanom vrijednošću i proširene funkcije
Problemi s kontrolom treće strane
Vodič za mrežno postavljanje uređaja
Često postavljana pitanja
Korisnički priručnik
Help CenterProblemi s mrežom uređajaDevice Connection FailureProblemi s Mrežnim Postavkama i Tokom Konfiguracije

How do I get help in case of my device gets network errors?

Learn how to use the network diagnosis tool to troubleshoot device connectivity issues.

If you encounter network errors with your device, follow these steps to use the built-in network diagnosis feature.

Using the Network Diagnosis Tool

  1. Click the device to enter Device control panel.

  2. Click Setting button in the upper right corner to enter Settings page.

  3. Click Check device network option. The network diagnosis will help us solve the problem faster for you, the diagnosis time is about 1 minute (Only WiFi devices support this function).

Note

If your WiFi device is a low-power device (such as a sensor device or a device that uses a battery), you will not be able to use this function (it will directly display the poor network status), because the low-power device is not connect with internet in the non-triggered state.

Additional Support

If the network diagnosis doesn't resolve your issue, you can:

  • Contact the Chat Bot for instant assistance
  • Reach out to your device manufacturer's support team
  • Check other device networking guides

Sadržaj

Using the Network Diagnosis Tool
Additional Support