Zašto se moj račun aplikacije uspješno povezao/povezao s Alexa vještinom, ali nije uspio to učiniti s Googleom?

Poštovani korisniče. Molimo provjerite na sljedeće načine:

1. Provjerite mrežnu vezu

Molimo potvrdite je li uzrokovano mrežom. Preporučuje se da vidite postoje li poruke poput "can't update setting, check your connection" na zaslonu Google Action. Ako se ne možete povezati zbog mreže, u povratku na sučelje asistenta, bit će krug učitavanja, a popis uređaja će se prikazati nakon učitavanja.

2. Provjerite dosljednost računa

Ako je utvrđeno da akcija mreže nije uspjela biti povezana, provjerite je li račun koji treba povezati ista aplikacija i račun. Provjerite postoji li uređaj na mreži povezan s računom i pojavljuje li se uređaj. Izvan mreže? Ako nema uređaja na mreži, samo trebate dodati dobar uređaj i držati ga na mreži.

3. Provjerite podršku Google zvučnika za uređaj

Ako postoji uređaj pod računom aplikacije i on je na mreži, akcija se ne može povezati. Molimo potvrdite je li uređaj pod vašim računom omogućen funkcijom google zvučnika.

Ako problem još uvijek ne može biti riješen

Nakon što se gore navedeni problemi riješe, problem još uvijek ne može biti riješen. Molimo pružite relevantne informacije (google račun, ime aplikacije, račun aplikacije, ime akcije povezivanja, ID uređaja, približno vrijeme pojavljivanja) nama. Bit ćemo iskreni u vašoj usluzi.