SmartLife App DokumentációHogyan jelenthetem a felmerült problémákat?
Ismerje meg, hogyan jelenthet hibákat és problémákat, amelyekkel az alkalmazás használata során találkozik a Súgóközponton és a visszajelzési rendszeren keresztül.
Ha problémákat tapasztal az alkalmazás használata során, az alábbi lépések követésével visszajelzést adhat:
Kezdeti támogatási lehetőségek
Érintse meg az "Én" menüpontot az alkalmazás alján, majd lépjen a "Súgóközpontba" a gyakori problémák megtekintéséhez. Ha még mindig vannak kérdései, megkérdezheti a "Chat Botot".
Visszajelzés küldése kézi támogatáshoz
Ha kézi szolgáltatásra van szüksége (ha a probléma megoldatlan, vagy más javaslatai vannak), kérjük, kövesse ezeket a lépéseket a beküldéshez:
Lépjen az "Én" → "Súgóközpont" menüpontba, majd válassza ki a "Visszajelzéseim" lehetőséget az oldal tetején. Kattintson a "+" ikonra a probléma vagy javaslat beküldéséhez. (A "problémás eszköz" kiválasztása a beküldés során segít felgyorsítani a visszajelzés feldolgozását.)
Visszajelzés állapotának ellenőrzése
A visszajelzés állapotának ellenőrzéséhez lépjen az "Én" → "Súgóközpont" menüpontba, majd kattintson a "Visszajelzéseim" lehetőségre.