Miért mutatja az alkalmazás mindig, hogy az eszköz offline, és automatikusan helyreáll egy-két másodperc alatt, de a harmadik fél azt mutatja, hogy az eszköz még mindig offline?

Kedves felhasználó. Ez azért van, mert miután az eszköz automatikusan visszatér online állapotba, automatikusan csatlakozhat a mi felhőszerverünkhöz. Azonban a harmadik féltől származó okoshangszórók saját független felhőszerverekkel rendelkeznek, és eszközeink nem tudnak automatikusan csatlakozni. Javasoljuk, hogy távolítsa el az eszközöket az alkalmazásból (eszköz eltávolításának módja: lépjen be az alkalmazásba és az eszközvezérlő oldalra, kattintson a jobb felső sarokban lévő ikonra, majd kattintson az "Eszköz eltávolítása" gombra a képernyő alján), és adja hozzá őket újra egy erősebb és stabilabb hálózattal (pl. személyes hotspot a telefonján). Amikor az eszközök gyakran megszakadnak, nem vezérelhetők az Alexa/Google Assistant/IFTTT-ben. Ha az offline probléma továbbra is fennáll, visszajelzést adhat az alkalmazás visszajelzési csatornáján.