Hatálybalépés dátuma: 2026. január 14.
A Volcano Technology Limited és Leányvállalatai (a továbbiakban: „mi", „minket", „miénk" vagy „Volcano") elkötelezettek az Ön személyes adatainak védelme mellett. Jelen SmartLife Adatvédelmi Szabályzat ismerteti a szolgáltatásainkon keresztül feldolgozott Személyes Adatokkal kapcsolatos gyakorlatainkat, beleértve a SmartLife mobilalkalmazást és a csatlakoztatott Okoseszközöket.
- Ügyfélszolgálat: 1-844-672-5646 vagy [email protected]
- Adatvédelmi Iroda: [email protected]
- EU/Egyesült Királyság Adatkezelő: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Németország
Szolgáltatásaink nem 16 év alatti kiskorúak számára készültek. A Volcano kéri, hogy kiskorúak ne adjanak meg személyes adatokat. A szülői értesítést követően töröljük a véletlenül gyűjtött adatokat.
- Leányvállalat: A Volcano által irányított, vagy azt közösen irányító szervezetek
- Személyes Adat: Természetes személyeket azonosító vagy egyéni tevékenységet tükröző információ
- Különleges Személyes Adat: Biometrikus adatok, kommunikációs feljegyzések, egészségügyi adatok, tranzakciós adatok, pontos helymeghatározási információk
- Okoseszközök: Vezeték nélküli hálózati kapcsolattal rendelkező számítástechnikai eszközök
Gyűjtjük az Ön által önkéntesen megadott információkat, beleértve:
- Fiók regisztráció: Név, e-mail cím, telefonszám és hitelesítő adatok
- Felhasználói visszajelzés: Az Ön által beküldött jelentések és visszajelzések
- AI szolgáltatások: Párbeszédes tartalom, emlékeztetők, jegyzetek, fordítások, kalóriaszámlálás és egészségügyi adatok
- Tranzakciós információk: Fizetési adatok (egyesült államokbeli felhasználók számára)
- Harmadik féltől származó integráció: Csatlakoztatott harmadik féltől származó fiókokból származó információk
A Szolgáltatásaink használatakor automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat:
- Mobileszköz adatai: Eszközmodell, IP-cím, operációs rendszer verziója, alkalmazás verziója és push értesítési azonosítók
- Szolgáltatási naplók: IP-címek, használati szokások, hozzáférési dátumok és időpontok
- Fizetési információk: Fizetési és visszatérítési nyilvántartások (egyesült államokbeli felhasználók számára)
Okoseszközök csatlakoztatásakor gyűjthetjük:
- Alapvető eszközadatok: Eszköz neve, azonosítója, állapota és firmware verziója
- Kapcsolati adatok: Wi-Fi információk, eszköz MAC-címek és IP-címek
- Eszköz által jelentett adatok: Fényerő, hőmérséklet, páratartalom, pulzusszám és aktivitási mutatók
- Okoskamera felvételek: Feltételesen titkosítva és helyileg tárolva
- Egészségügyi eszközadatok: Testsúly, pulzusszám, vérnyomás és alvásfeljegyzések
Személyes Adatait az alábbi célokra dolgozzuk fel:
- Szolgáltatásnyújtás: Fiókja létrehozása és kezelése, eszközök működtetése és helymeghatározás alapú szolgáltatások nyújtása
- Szolgáltatásfejlesztés: Használatelemzés, biztonság növelése és csalás megelőzése
- Kommunikáció: Szolgáltatási értesítések, fiókértesítések és megvásárolt szolgáltatásokkal kapcsolatos frissítések küldése
- Karbantartás és elemzés: Problémák diagnosztizálása, felhasználói élmény javítása és hirdetésattribúció nyomon követése
- Marketing: Személyre szabott termékek tervezése, célzott ajánlások nyújtása és felmérések végzése
- Jogszabályi megfelelés: Jogi követelmények betartása, megállapodások érvényesítése és kockázatkezelés
A Volcano megoszthatja Személyes Adatait az alábbiakkal:
- Szolgáltatók: Tárhelyszolgáltatást, fizetésfeldolgozást és ügyfélszolgálatot nyújtó harmadik felek
- Eszközgyártók: Okoseszköz-gyártók és hálózati szolgáltatók
- Platform partnerek: Eladók és fizetési intézmények (egyesült államokbeli felhasználók számára)
- Kapcsolt vállalkozások: Kapcsolódó szervezetek üzleti műveletek céljából
- Üzleti átruházások: Harmadik felek átszervezési vagy egyesülési helyzetekben
- Egészségügyi platformok: Apple Health, Google Fit és Fitbit (az Ön hozzájárulásával)
Fontos: A Volcano nem értékesíti és nem osztja meg személyes adatait a CCPA és CPRA szerinti viselkedésalapú hirdetési célokra.
Személyes Adatai nemzetközileg továbbíthatók. Az EGT/Egyesült Királyság/Svájc területén kívüli továbbítások megfelelnek az Európai Bizottság GDPR 46. cikke szerinti általános szerződési feltételeinek.
Az alábbi jogokat gyakorolhatja az alkalmazás beállításaiban, a [email protected] címre küldött e-mailben vagy hivatalos weboldalunkon keresztül:
- Hozzáférés: Én > Beállítások > Adatvédelmi beállítások > Személyes adatok exportálása
- Helyesbítés: Én > Beállítások > Fiók és biztonság
- Törlés: Én > Beállítások > Fiók és biztonság > Fiók törlése
- Adatkezelés korlátozása: Kapcsolatfelvétel a Súgón keresztül
- Adathordozhatóság: E-mail kérelem az Adatvédelmi tisztviselőnknek
- Hozzájárulás visszavonása: Eszközbeállításokon, alkalmazásbeállításokon vagy e-mail kérelmen keresztül
- Tiltakozási jog: Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén elérhető
Válaszidő: Az illetékességi követelményeknek megfelelően 15 munkanapon vagy 30 naptári napon belül válaszolunk.
Átfogó biztonsági intézkedéseket alkalmazunk adatai védelme érdekében:
- Saját fejlesztésű algoritmusok az adatizoláció és hozzáférés-hitelesítés érdekében
- Biztonsági algoritmusok kommunikációja dinamikus kulcstitkosítással
- Adatszűrés, validálás és teljes körű ellenőrzési nyomvonalak
- Felhasználói bizalmas információk titkosított tárolása
- Intézményi kontrollok, beleértve a személyzet képzését és hozzáférési korlátozásokat
- Enterprise Privacy Certification (EPC) tanúsítvány megszerzése
Adatait az alábbi ütemezés szerint őrizzük meg:
| Adattípus | Megőrzési időszak |
|---|
| Felhasználói fiókinformációk | Leválasztásig vagy fióktörlésig |
| Eszközműködési naplók | Legfeljebb 7 nap |
| Visszajelzési feljegyzések | Leválasztásig vagy fióktörlésig |
| Eszközkezelési adatok | Leválasztásig vagy fióktörlésig |
Automatikus törlés történik, ha a fiókok két egymást követő évig inaktívak maradnak.
Szolgáltatásaink nem 16 év alatti személyeknek szólnak. A Volcano tudatosan nem gyűjt kiskorúaktól származó adatokat, és szülői engedélyt kér gyermekektől származó információk gyűjtése előtt.
A kaliforniai lakosok kérhetik a Civil Code 1798.83 szakasza alapján gyűjtött információk közzétételét. A Volcano nem ad ki Személyes Adatokat harmadik feleknek közvetlen marketing célokra az Ön hozzájárulása nélkül.
A Hey Tuya AI Asszisztens generatív mesterséges intelligencia használatával nyújt párbeszédes szolgáltatásokat természetes nyelvi megértéssel. A rendszer tartalombiztonsági észlelést tartalmaz az illegális vagy káros kimenetek megelőzésére. Az AI szolgáltatások kizárólag segédinformációkat nyújtanak, és nem használjuk őket automatizált jogilag kötelező erejű döntésekhez.
Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot. A lényeges változásokról e-mailben vagy alkalmazásértesítésben tájékoztatjuk a bevezetés előtt.
- Hozzájárulás-kezelő: Will Yu ([email protected])
- Panaszkezelő tisztviselő: Will Yu (tárgy: „DPDP panasz – [probléma]")
- Eszkaláció lehetséges az Indiai Adatvédelmi Testülethez
- Egyesült államokbeli felhasználók: TrustArc vitarendezés a feedback-form.truste.com/watchdog/request címen
- EU-s felhasználók: Panasz benyújtása az Adatvédelmi Hatóságnál a GDPR 77. cikke szerint
A Tuya GmbH az Adatkezelőként van megjelölve. Szolgáltatásaink termékállapot-adatokat, használati naplókat és felhasználói műveleti adatokat generálnak JSON formátumban, MySQL-ben tárolva és XLS fájlként exportálhatóan. Adatmegőrzés: 7 nap eszköznaplók esetén, 1 év szolgáltatási események esetén. A felhasználók közvetlen adathozzáférési, törlési és harmadik féllel való megosztási jogokat élveznek engedélyezési QR-kódokon keresztül.