Data di entrata in vigore: 14 gennaio 2026
Volcano Technology Limited e le sue Affiliate ("noi", "ci", "nostro/a" o "Volcano") si impegnano a proteggere la vostra privacy. La presente Informativa sulla Privacy di SmartLife descrive le nostre pratiche relative ai Dati Personali trattati attraverso i nostri servizi, inclusa l'Applicazione Mobile SmartLife e i Dispositivi Intelligenti connessi.
- Servizio Clienti: 1-844-672-5646 o [email protected]
- Ufficio Privacy: [email protected]
- Titolare del Trattamento UE/UK: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Germania
I nostri Servizi non sono destinati a minori di età inferiore ai 16 anni. Volcano richiede che i minori non forniscano dati personali. Elimineremo qualsiasi dato raccolto inavvertitamente su notifica da parte di un genitore.
- Affiliate: Entità controllate da Volcano o che esercitano un controllo congiunto su di essa
- Dati Personali: Informazioni che identificano individui o riflettono l'attività individuale
- Dati Personali Sensibili: Informazioni biometriche, registrazioni di comunicazioni, dati sanitari, dati di transazioni, informazioni sulla posizione precisa
- Dispositivi Intelligenti: Dispositivi informatici con connettività di rete wireless
Raccogliamo le informazioni che ci fornite volontariamente, tra cui:
- Registrazione Account: Nome, indirizzo email, numero di telefono e credenziali
- Feedback degli Utenti: Segnalazioni e feedback che inviate
- Servizi AI: Contenuti di dialogo, promemoria, note, traduzioni, monitoraggio calorico e dati sulla salute
- Informazioni sulle Transazioni: Dettagli di pagamento (utenti USA)
- Integrazione con Terze Parti: Informazioni da account di terze parti collegati
Raccogliamo automaticamente determinate informazioni quando utilizzate i nostri Servizi:
- Dettagli del Dispositivo Mobile: Modello del dispositivo, indirizzo IP, versione del sistema operativo, versione dell'app e identificatori per le notifiche push
- Log dei Servizi: Indirizzi IP, modelli di utilizzo, date e orari di accesso
- Informazioni sui Pagamenti: Registrazioni di pagamenti e rimborsi (utenti USA)
Quando collegate Dispositivi Intelligenti, potremmo raccogliere:
- Dati Base del Dispositivo: Nome del dispositivo, ID, stato e versione del firmware
- Dati di Connessione: Informazioni Wi-Fi, indirizzi MAC del dispositivo e indirizzi IP
- Dati Riportati dal Dispositivo: Luminosità, temperatura, umidità, frequenza cardiaca e metriche di attività
- Riprese delle Telecamere Intelligenti: Crittografate condizionalmente e archiviate localmente
- Dati dei Dispositivi Sanitari: Peso, frequenza cardiaca, pressione sanguigna e registri del sonno
Trattiamo i vostri Dati Personali per le seguenti finalità:
- Erogazione dei Servizi: Per creare e gestire il vostro account, controllare i dispositivi e fornire servizi basati sulla posizione
- Miglioramento dei Servizi: Per analizzare l'utilizzo, rafforzare la sicurezza e prevenire frodi
- Comunicazioni: Per inviare notifiche di servizio, avvisi sull'account e aggiornamenti sui servizi acquistati
- Manutenzione e Analisi: Per diagnosticare problemi, migliorare l'esperienza utente e monitorare l'attribuzione pubblicitaria
- Marketing: Per progettare prodotti personalizzati, fornire raccomandazioni mirate e condurre sondaggi
- Conformità Legale: Per ottemperare ai requisiti di legge, applicare gli accordi e gestire i rischi
Volcano può condividere i vostri Dati Personali con:
- Fornitori di Servizi: Terze parti che forniscono hosting, elaborazione pagamenti e assistenza clienti
- Produttori di Dispositivi: Produttori di dispositivi intelligenti e fornitori di rete
- Partner di Piattaforma: Venditori e istituti di pagamento (utenti USA)
- Affiliate Aziendali: Entità correlate per le operazioni commerciali
- Trasferimenti Aziendali: Terze parti in scenari di riorganizzazione o fusione
- Piattaforme Sanitarie: Apple Health, Google Fit e Fitbit (con il vostro consenso)
Importante: Volcano non vende né condivide le vostre informazioni personali come definito dal CCPA e CPRA per finalità di pubblicità comportamentale.
I vostri Dati Personali potrebbero essere trasferiti a livello internazionale. I trasferimenti al di fuori dello SEE/UK/Svizzera sono conformi alle clausole contrattuali standard della Commissione Europea ai sensi dell'Articolo 46 del GDPR.
Potete esercitare i seguenti diritti tramite le impostazioni dell'app, inviando un'email a [email protected], o attraverso il nostro sito web ufficiale:
- Accesso: Io > Impostazioni > Impostazioni Privacy > Esportazione Dati Personali
- Rettifica: Io > Impostazioni > Account e Sicurezza
- Cancellazione: Io > Impostazioni > Account e Sicurezza > Elimina Account
- Limitazione del Trattamento: Contattare tramite il Centro Assistenza
- Portabilità dei Dati: Richiesta via email al nostro Responsabile della Protezione dei Dati
- Revoca del Consenso: Attraverso le impostazioni del dispositivo, le preferenze dell'app o richiesta via email
- Diritto di Opposizione: Disponibile per i trattamenti basati su interessi legittimi
Tempi di Risposta: Risponderemo entro 15 giorni lavorativi o 30 giorni di calendario secondo i requisiti giurisdizionali.
Implementiamo misure di sicurezza complete per proteggere i vostri dati:
- Algoritmi proprietari per l'isolamento dei dati e l'autenticazione degli accessi
- Comunicazioni con algoritmi di sicurezza con crittografia a chiave dinamica
- Filtraggio dei dati, validazione e tracce di audit complete
- Archiviazione crittografata delle informazioni riservate degli utenti
- Controlli istituzionali inclusa la formazione del personale e restrizioni di accesso
- Ottenuta la Certificazione Enterprise Privacy (EPC)
Conserviamo i vostri dati secondo il seguente calendario:
| Tipo di Dati | Periodo di Conservazione |
|---|
| Informazioni account utente | Fino alla dissociazione o eliminazione dell'account |
| Log di funzionamento dispositivi | Fino a 7 giorni |
| Registrazioni di feedback | Fino alla dissociazione o eliminazione dell'account |
| Dati di gestione dispositivi | Fino alla dissociazione o eliminazione dell'account |
La cancellazione automatica avviene se gli account rimangono inattivi per due anni consecutivi.
I nostri Servizi non sono rivolti a soggetti di età inferiore ai 16 anni. Volcano non raccoglie consapevolmente dati da minori e richiede il permesso dei genitori prima di raccogliere informazioni da bambini.
I residenti in California possono richiedere la divulgazione delle informazioni raccolte ai sensi della Sezione 1798.83 del Codice Civile. Volcano non divulga Dati Personali a terze parti per finalità di marketing diretto senza il vostro consenso.
Il nostro Assistente AI Hey Tuya fornisce servizi di dialogo utilizzando AI generativa con comprensione del linguaggio naturale. Il sistema include il rilevamento della sicurezza dei contenuti per prevenire output illegali o dannosi. I servizi AI forniscono solo informazioni ausiliarie e non vengono utilizzati per decisioni automatizzate giuridicamente vincolanti.
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite email o notifica nell'app prima dell'implementazione.
- Gestore del Consenso: Will Yu ([email protected])
- Responsabile dei Reclami: Will Yu (utilizzare come oggetto: "DPDP Reclamo – [Problema]")
- Escalation disponibile presso il Comitato per la Protezione dei Dati dell'India
- Utenti USA: Risoluzione controversie TrustArc su feedback-form.truste.com/watchdog/request
- Utenti UE: Presentare un reclamo alla vostra Autorità di Protezione dei Dati ai sensi dell'Articolo 77 del GDPR
Tuya GmbH è identificata come Titolare dei Dati. I nostri Servizi generano dati sullo stato dei prodotti, log di utilizzo e dati sulle operazioni degli utenti in formato JSON, archiviati in MySQL ed esportabili come file XLS. Conservazione dei dati: 7 giorni per i log dei dispositivi, 1 anno per gli eventi di servizio. Gli utenti mantengono i diritti di accesso diretto ai dati, cancellazione e condivisione con terze parti tramite codici QR di autorizzazione.