タイマー/カウントダウンタスクが正しく実行されない場合はどうすればよいですか?
スケジュールされたタスクやカウントダウンが期待通りに動作しない場合のトラブルシューティング。
以下の方法でトラブルシューティングを行ってください:
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デバイスの電源が入っており、正常に動作していることを確認してください。
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デバイスがアプリで「オンライン」ステータスを表示していることを確認してください。(Wi-Fiデバイスがオンライン、BluetoothデバイスはBluetoothゲートウェイ経由、ZigbeeデバイスはZigbeeゲートウェイ経由)
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デバイスがリセットまたは電源オフされていないことを確認してください。デバイスの電源オフまたはリセットは、デバイスのスケジュールされたプロセスを中断します。
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スケジュールされたタスクの有効時間帯が正しく設定されているか確認してください。
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デバイスのタイムゾーンがお住まいの地域のタイムゾーンと一致しているか確認してください。
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上記のすべての問題が除外された場合は、デバイスを工場出荷時の設定に復元し、デバイスを再追加し、シナリオを再現するためにスケジュールされたタスクを設定し、アプリのフィードバックパスで問題を報告してください。
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