SmartLife App ドキュメントデバイスファームウェアとデータ管理
デバイスファームウェアとデータ管理
ファームウェア更新、デバイスデータのエクスポート、履歴記録の管理方法を確認します。
同じ製品なのに一部のデバイスだけファームウェアアップグレード通知が届くのはなぜですか？
同じ製品でも、ファームウェアの配信タイミングはデバイスごとに異なる場合があります。
デバイスが記録したデータをどのようにエクスポートしますか？
プライバシーポリシー管理からデータエクスポートの可否を確認します。
アプリでデバイスの操作履歴を確認する方法
対応デバイスなら操作ログがデバイスパネルに表示されます。
ファームウェア更新の通知が出るのにアップデートできない場合
アカウントとデバイス情報を添えてフィードバックを送信してください。
デバイスのファームウェアをアップグレードする方法と、アップグレード中にオフラインになる理由
アプリからアップグレードを開始し、作業中は一時的なオフラインが発生します。
デバイスのファームウェアバージョンとアップグレード要否の確認方法
デバイス編集ページの「デバイス更新」でバージョンと更新を確認します。
デバイスの履歴データを削除する方法
プッシュや記録を削除し、対応しない場合はリセットでクリアします。