アプリに正常にログインしているのに、中国地域スマートスピーカーのスキルをリンクする際に「アカウントが存在しません」というプロンプトが表示される場合の対処方法は？

問題の説明

お客様へ。アプリには既に正常にログインしていますが、中国地域のスマートスピーカー（Tmall Genie、Xiaomi Xiaoai、DuerOS/Baidu Xiaodu、Tencent Xiaowei、Dingdongなど）でスキルをリンクしようとすると、「アカウントが存在しません」と表示されます。

この問題は、現在国際アカウント（米国、EU地域など）を使用しているために発生します。中国地域のスマートスピーカーのポリシーと中国の法律および規制により、中国地域のアカウントとのみ同期できます。

解決策

中国地域のスマートスピーカーを使用する必要がある場合は、中国地域アカウントを作成する必要があります：

1. 新しい中国地域アカウントを作成（登録時に中国地域を選択）
2. デバイスを新しい中国地域アカウントに追加
3. この新しい中国地域アカウントを使用してスマートスピーカーのスキルをリンク

代替ソリューション

既存の国際アカウントを引き続き使用したい場合は、国際アカウントをサポートするAmazon AlexaやGoogle Homeなどの他のスマートスピーカープラットフォームを使用する必要があります。