Tanggal efektif: 14 Januari 2026
Volcano Technology Limited lan Afiliasinipun ("kita", "kita", utawa "Volcano") duwe komitmen kanggo nglindhungi privasi panjenengan. Kawicaksanan Privasi SmartLife iki njlentrehake praktik kita babagan Data Pribadi sing diproses liwat layanan kita, kalebu Aplikasi Seluler SmartLife lan Piranti Cerdas sing disambungake.
- Layanan Pelanggan: 1-844-672-5646 utawa [email protected]
- Kantor Privasi: [email protected]
- Pengontrol Data EU/UK: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Jerman
Layanan kita ora ditujukake kanggo bocah cilik ing ngisor 16 taun. Volcano nyuwun supaya bocah cilik ora menehi data pribadi. Kita bakal mbusak data apa wae sing ora sengaja dikumpulake sawise ana kabar saka wong tuwa.
- Afiliasi: Entitas sing dikontrol dening Volcano utawa sing bebarengan ngontrol
- Data Pribadi: Informasi sing ngenali individu utawa nggambarake aktivitas individu
- Data Pribadi Sensitif: Informasi biometrik, cathetan komunikasi, data kesehatan, data transaksi, informasi lokasi sing tepat
- Piranti Cerdas: Piranti komputasi kanthi konektivitas jaringan nirkabel
Kita ngumpulake informasi sing panjenengan wenehake kanthi sukarela, kalebu:
- Registrasi Akun: Jeneng, alamat email, nomer telpon lan kredensial
- Umpan Balik Pangguna: Laporan lan umpan balik sing panjenengan kirim
- Layanan AI: Isi dialog, memo, cathetan, terjemahan, pelacakan kalori lan data kesehatan
- Informasi Transaksi: Rincian pembayaran (pangguna AS)
- Integrasi Pihak Katelu: Informasi saka akun pihak katelu sing disambungake
Kita ngumpulake informasi tartamtu kanthi otomatis nalika panjenengan nggunakake Layanan kita:
- Rincian Piranti Seluler: Model piranti, alamat IP, versi sistem operasi, versi aplikasi lan pengenal notifikasi push
- Log Layanan: Alamat IP, pola panggunaan, tanggal lan wektu akses
- Informasi Pembayaran: Cathetan pembayaran lan pengembalian dana (pangguna AS)
Nalika panjenengan nyambungake Piranti Cerdas, kita bisa ngumpulake:
- Data Dasar Piranti: Jeneng piranti, ID, status lan versi firmware
- Data Koneksi: Informasi Wi-Fi, alamat MAC piranti lan alamat IP
- Data sing Dilaporake Piranti: Kecerahan, suhu, kelembapan, detak jantung lan metrik aktivitas
- Rekaman Kamera Cerdas: Dienkripsi kanthi syarat lan disimpen sacara lokal
- Data Piranti Kesehatan: Bobot, detak jantung, tekanan darah lan cathetan tidur
Kita ngolah Data Pribadi panjenengan kanggo tujuan ing ngisor iki:
- Penyediaan Layanan: Kanggo nggawe lan ngatur akun panjenengan, ngoperasekake piranti lan nyedhiyakake layanan berbasis lokasi
- Perbaikan Layanan: Kanggo nganalisis panggunaan, ningkatake keamanan lan nyegah penipuan
- Komunikasi: Kanggo ngirim notifikasi layanan, peringatan akun lan nganyari babagan layanan sing dituku
- Pemeliharaan & Analisis: Kanggo diagnosa masalah, nambah pengalaman pangguna lan nglacak atribusi iklan
- Pemasaran: Kanggo ngrancang produk sing dipersonalisasi, nyedhiyakake rekomendasi sing ditargetake lan nindakake survei
- Kepatuhan Hukum: Kanggo matuhi persyaratan hukum, ngetrapake perjanjian lan ngatur risiko
Volcano bisa berbagi Data Pribadi panjenengan karo:
- Penyedia Layanan: Pihak katelu sing nyedhiyakake hosting, pemrosesan pembayaran lan dukungan pelanggan
- Produsen Piranti: Produsen piranti cerdas lan penyedia jaringan
- Mitra Platform: Penjual lan institusi pembayaran (pangguna AS)
- Afiliasi Perusahaan: Entitas sing gegandhengan kanggo operasi bisnis
- Transfer Bisnis: Pihak katelu ing skenario reorganisasi utawa merger
- Platform Kesehatan: Apple Health, Google Fit lan Fitbit (kanthi persetujuan panjenengan)
Penting: Volcano ora ngedol utawa berbagi informasi pribadi panjenengan kaya sing ditetepake ing CCPA lan CPRA kanggo tujuan iklan berbasis perilaku.
Data Pribadi panjenengan bisa ditransfer sacara internasional. Transfer ing njaba EEA/UK/Swiss sesuai karo klausul kontrak standar Komisi Eropa miturut Artikel 46 GDPR.
Panjenengan bisa nggunakake hak ing ngisor iki liwat setelan aplikasi, kanthi ngirim email menyang [email protected] utawa liwat situs web resmi kita:
- Akses: Aku > Setelan > Setelan Privasi > Ekspor Data Pribadi
- Koreksi: Aku > Setelan > Akun lan Keamanan
- Penghapusan: Aku > Setelan > Akun lan Keamanan > Hapus Akun
- Pembatasan Pemrosesan: Hubungi liwat Pusat Bantuan
- Portabilitas Data: Permintaan email menyang Petugas Perlindungan Data kita
- Penarikan Persetujuan: Liwat setelan piranti, preferensi aplikasi utawa permintaan email
- Hak Keberatan: Kasedhiya kanggo pemrosesan adhedhasar kepentingan sah
Wektu Tanggapan: Kita bakal nanggapi ing 15 dina kerja utawa 30 dina kalender miturut persyaratan yurisdiksi.
Kita ngetrapake langkah keamanan sing komprehensif kanggo nglindhungi data panjenengan:
- Algoritma proprietary kanggo isolasi data lan otentikasi akses
- Komunikasi algoritma keamanan kanthi enkripsi kunci dinamis
- Penyaringan data, validasi lan jejak audit lengkap
- Panyimpenan terenkripsi kanggo informasi rahasia pangguna
- Kontrol institusional kalebu pelatihan staf lan pembatasan akses
- Enterprise Privacy Certification (EPC) wis dientuk
Kita nyimpen data panjenengan miturut jadwal ing ngisor iki:
| Jenis Data | Periode Retensi |
|---|
| Informasi akun pangguna | Nganti unbinding utawa penghapusan akun |
| Log operasi piranti | Nganti 7 dina |
| Cathetan umpan balik | Nganti unbinding utawa penghapusan akun |
| Data manajemen piranti | Nganti unbinding utawa penghapusan akun |
Penghapusan otomatis dumadi yen akun tetep ora aktif sajrone rong taun berturut-turut.
Layanan kita ora ditujukake kanggo individu ing ngisor 16 taun. Volcano ora sengaja ngumpulake data saka bocah cilik lan mbutuhake ijin wong tuwa sadurunge ngumpulake informasi saka anak-anak.
Penduduk California bisa njaluk pengungkapan informasi sing dikumpulake miturut Civil Code Section 1798.83. Volcano ora ngungkapake Data Pribadi menyang pihak katelu kanggo tujuan pemasaran langsung tanpa persetujuan panjenengan.
Hey Tuya AI Assistant kita nyedhiyakake layanan dialog nggunakake AI generatif kanthi pemahaman bahasa alami. Sistem kasebut kalebu deteksi keamanan konten kanggo nyegah output ilegal utawa mbebayani. Layanan AI mung nyedhiyakake informasi tambahan lan ora digunakake kanggo keputusan otomatis sing mengikat sacara hukum.
Kita bisa nganyari Kawicaksanan Privasi iki saka wektu menyang wektu. Owah-owahan material bakal dikomunikasikake liwat email utawa notifikasi aplikasi sadurunge implementasi.
- Manajer Persetujuan: Will Yu ([email protected])
- Petugas Pengaduan: Will Yu (gunakake baris subjek: "DPDP Grievance – [Masalah]")
- Eskalasi menyang Data Protection Board of India kasedhiya
- Pangguna AS: Resolusi sengketa TrustArc ing feedback-form.truste.com/watchdog/request
- Pangguna EU: Ajukake keluhan menyang Otoritas Perlindungan Data panjenengan miturut Artikel 77 GDPR
Tuya GmbH diidentifikasi minangka Data Holder. Layanan kita ngasilake data status produk, log panggunaan lan data operasi pangguna ing format JSON, disimpen ing MySQL lan bisa diekspor minangka file XLS. Retensi data: 7 dina kanggo log piranti, 1 taun kanggo acara layanan. Pangguna duwe hak akses data langsung, penghapusan lan berbagi pihak katelu liwat kode QR otorisasi.