LogoSmartLife App დოკუმენტაცია
LogoSmartLife App დოკუმენტაცია
მთავარი გვერდი
Help Center
მოწყობილობის ქსელის პრობლემები
აპლიკაციის გამოყენების პრობლემები
ანგარიშის რეგისტრაცია, შესვლა და გაუქმება
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
პროგრამული უზრუნველყოფა და სისტემა
ძირითადი ინსტალაცია და ადაპტაცია
თუ თქვენ უნდა გადართოთ სხვა აპზე, შეიძლება თუ არა ორიგინალურ აპში Tap-to-Run, Automation და Scenes-ის მსგავსი მონაცემების გადატანა მათ შორის?რა უნდა გავაკეთო, თუ აპლიკაციის ანგარიში ჩინეთის რეგიონშია, ხოლო მომხმარებელი და მოწყობილობა ჩინეთის გარე რეგიონშია?არის თუ არა აპლიკაცია თავსებადი HarmonyOS-თან? რომელ ვერსიებს უჭერს მხარს?რატომ არ ჩანს "ჭკვიანი" მოდული ტაბლეტზე აპლიკაციაში შესვლის შემდეგ?რა ცვლილებები მოხდა მოწყობილობის კონტროლში HarmonyOS-ზე განახლების შემდეგ?შემიძლია გამოვიყენო თქვენი აპლიკაცია iPad-ზე და Android ტაბლეტებზე?შეუძლია თუ არა აპლიკაციას გაეშვას ჩემს კომპიუტერზე?შემიძლია თუ არა ჩამოვტვირთო თქვენი აპლიკაცია ჩემს Samsung Galaxy საათზე?რა არის ტელეფონის მოქმედი ვერსია, რომელიც სჭირდება აპლიკაციას?როგორ განვაახლოთ აპლიკაცია?რატომ არ არის პასუხი, როცა ვსკანირებ და ვაკეთებ QR კოდზე დაწკაპუნებას აპლიკაციის ჩამოტვირთვისთვის?როგორ გადმოვწეროთ აპლიკაცია?
ანგარიშის უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა
Interface and Function Operation
გაშვების პრობლემების მოგვარება
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
მოწყობილობების მართვა და კონტროლი
დამატებული ღირებულების სერვისები და გაფართოებული ფუნქციები
მესამე მხარის კონტროლის პრობლემები
მოწყობილობის ქსელის კონფიგურაციის სახელმძღვანელო
ხშირად დასმული კითხვები
მომხმარებლის სახელმძღვანელო
Help Centerაპლიკაციის გამოყენების პრობლემებიპროგრამული უზრუნველყოფა და სისტემაძირითადი ინსტალაცია და ადაპტაცია

რა უნდა გავაკეთო, თუ აპლიკაციის ანგარიში ჩინეთის რეგიონშია, ხოლო მომხმარებელი და მოწყობილობა ჩინეთის გარე რეგიონშია?

სახელმძღვანელო მომხმარებლებისთვის, რომლებსაც აქვთ ჩინეთის რეგიონის აპლიკაციის ანგარიშები და იყენებენ მოწყობილობებს უცხო რეგიონებში.

პატივცემული მომხმარებელო, თუ თქვენ იყენებთ აპლიკაციას და ჭკვიან მოწყობილობებს უცხო რეგიონებში, მაგრამ თქვენი აპლიკაციის ანგარიში ჩინეთშია, რეკომენდებულია რაც შეიძლება მალე დარეგისტრიროთ შესაბამისი უცხოური ანგარიში. გთხოვთ, განაგრძოთ შემდეგნაირად:

  1. ჩამოტვირთეთ ჩვენი აპლიკაციის საერთაშორისო ვერსია, ჩამოტვირთვის მისამართი: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife.

  2. ჩამოტვირთვის დასრულების შემდეგ, თქვენ უნდა თავიდან დარეგისტრიროთ ახალი აპლიკაციის ანგარიში თქვენს მდებარეობაზე.

  3. თქვენი მოწყობილობის კონტროლისთვის აპლიკაციის ახალი საერთაშორისო ვერსიის გამოსაყენებლად, თქვენ უნდა წაშალოთ და გადატვირთოთ ყველა მოწყობილობა თავდაპირველ აპლიკაციის ანგარიშში, შემდეგ კი ხელახლა დაამატოთ ყველა მოწყობილობა ახალი აპლიკაციის ანგარიშის ქვეშ.

აპლიკაციის ახალი ვერსიის ჩამოტვირთვის შემდეგ, თქვენს ტელეფონზე იქნება ჩვენი ორი აპლიკაცია. თქვენ შეგიძლიათ პირდაპირ წაშალოთ ძველი აპლიკაცია და გამოიყენოთ ახლად ჩამოტვირთული აპლიკაცია. შეგიძლიათ შეხვიდეთ თქვენს დარეგისტრირებულ ახალ აპლიკაციის ანგარიშში და შეგიძლიათ მისი ნორმალურად გამოყენება.