SmartLife App დოკუმენტაციაროგორ მივიღო დახმარება, თუ ჩემს მოწყობილობას ქსელის შეცდომები აქვს?
შეისწავლეთ, როგორ გამოიყენოთ ქსელის დიაგნოსტიკის ინსტრუმენტი მოწყობილობის კავშირის პრობლემების გადასაჭრელად.
თუ თქვენს მოწყობილობას ქსელის შეცდომები ეწყება, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს ჩაშენებული ქსელის დიაგნოსტიკის ფუნქციის გამოსაყენებლად.
ქსელის დიაგნოსტიკის ინსტრუმენტის გამოყენება
-
დააწკაპუნეთ მოწყობილობაზე მოწყობილობის საკონტროლო პანელში შესასვლელად.
-
დააწკაპუნეთ პარამეტრების ღილაკზე ზედა მარჯვენა კუთხეში პარამეტრების გვერდზე შესასვლელად.
-
დააწკაპუნეთ მოწყობილობის ქსელის შემოწმების ვარიანტზე. ქსელის დიაგნოსტიკა დაგვეხმარება უფრო სწრაფად ამოვხსნათ პრობლემა თქვენთვის, დიაგნოსტიკის დრო არის დაახლოებით 1 წუთი (მხოლოდ WiFi მოწყობილობები უჭერენ მხარს ამ ფუნქციას).
შენიშვნა
თუ თქვენი WiFi მოწყობილობა დაბალი ენერგიის მოწყობილობაა (როგორიცაა სენსორული მოწყობილობა ან ბატარეიაზე მომუშავე მოწყობილობა), ვერ გამოიყენებთ ამ ფუნქციას (ის პირდაპირ ცუდ ქსელურ მდგომარეობას აჩვენებს), რადგან დაბალი ენერგიის მოწყობილობა არ არის დაკავშირებული ინტერნეტთან არააქტიურ მდგომარეობაში.
დამატებითი მხარდაჭერა
თუ ქსელის დიაგნოსტიკა არ აგვარებს თქვენს პრობლემას, შეგიძლიათ:
- დაუკავშირდეთ ჩატ ბოტს მყისიერი დახმარებისთვის
- მიმართოთ თქვენი მოწყობილობის მწარმოებლის მხარდაჭერის გუნდს
- შეამოწმოთ სხვა მოწყობილობის ქსელის სახელმძღვანელოები