ძალაში შესვლის თარიღი: 2026 წლის 14 იანვარი
Volcano Technology Limited და მისი ფილიალები ("ჩვენ", "ჩვენს", "ჩვენი" ან "Volcano") ვალდებული ვართ დავიცვათ თქვენი კონფიდენციალურობა. ეს SmartLife კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს ჩვენს პრაქტიკას პერსონალური მონაცემების მიმართ, რომლებიც დამუშავდება ჩვენი სერვისების მეშვეობით, მათ შორის SmartLife მობილური აპლიკაცია და დაკავშირებული ჭკვიანი მოწყობილობები.
- მომხმარებლის მომსახურება: 1-844-672-5646 ან [email protected]
- კონფიდენციალურობის ოფისი: [email protected]
- ევროკავშირი/გაერთიანებული სამეფო მონაცემთა კონტროლერი: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, გერმანია
ჩვენი სერვისები არ არის განკუთვნილი 16 წელზე ნაკლები ასაკის არასრულწლოვნებისთვის. Volcano ითხოვს, რომ არასრულწლოვნებმა არ მიაწოდონ პერსონალური მონაცემები. მშობლის შეტყობინების შემთხვევაში წავშლით შეუგნებლად შეგროვებულ მონაცემებს.
- ფილიალი: სუბიექტები, რომლებსაც აკონტროლებს Volcano ან ერთობლივად აკონტროლებენ მას
- პერსონალური მონაცემები: ინფორმაცია, რომელიც ადენტიფიცირებს პირებს ან ასახავს ინდივიდუალურ აქტივობას
- პერსონალური მგრძნობიარე მონაცემები: ბიომეტრიული ინფორმაცია, კომუნიკაციის ჩანაწერები, ჯანმრთელობის მონაცემები, ტრანზაქციის მონაცემები, ზუსტი ადგილმდებარეობის ინფორმაცია
- ჭკვიანი მოწყობილობები: გამოთვლითი მოწყობილობები უსადენო ქსელის კავშირით
ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას, რომელსაც ნებაყოფლობით გვაწვდით, მათ შორის:
- ანგარიშის რეგისტრაცია: სახელი, email მისამართი, ტელეფონის ნომერი და სერთიფიკატები
- მომხმარებლის გამოხმაურება: თქვენ მიერ გაგზავნილი ანგარიშები და გამოხმაურებები
- AI სერვისები: დიალოგის შინაარსი, შენიშვნები, ჩანაწერები, თარგმანები, კალორიების აღრიცხვა და ჯანმრთელობის მონაცემები
- ტრანზაქციის ინფორმაცია: გადახდის დეტალები (აშშ მომხმარებლები)
- მესამე მხარის ინტეგრაცია: დაკავშირებული მესამე მხარის ანგარიშებიდან მიღებული ინფორმაცია
ჩვენი სერვისების გამოყენებისას ავტომატურად ვაგროვებთ გარკვეულ ინფორმაციას:
- მობილური მოწყობილობის დეტალები: მოწყობილობის მოდელი, IP მისამართი, ოპერაციული სისტემის ვერსია, აპლიკაციის ვერსია და push შეტყობინების იდენტიფიკატორები
- სერვისის ჟურნალები: IP მისამართები, გამოყენების შაბლონები, წვდომის თარიღები და დროები
- გადახდის ინფორმაცია: გადახდისა და დაბრუნების ჩანაწერები (აშშ მომხმარებლები)
ჭკვიანი მოწყობილობების დაკავშირებისას შეიძლება შევაგროვოთ:
- მოწყობილობის ძირითადი მონაცემები: მოწყობილობის სახელი, ID, სტატუსი და firmware ვერსია
- კავშირის მონაცემები: Wi-Fi ინფორმაცია, მოწყობილობის MAC მისამართები და IP მისამართები
- მოწყობილობის მოხსენებული მონაცემები: სიკაშკაშე, ტემპერატურა, ტენიანობა, გულისცემა და აქტივობის მეტრიკა
- ჭკვიანი კამერის კადრები: პირობითად დაშიფრული და ლოკალურად შენახული
- ჯანმრთელობის მოწყობილობის მონაცემები: წონა, გულისცემა, არტერიული წნევა და ძილის ჩანაწერები
ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს შემდეგი მიზნებისთვის:
- სერვისის მიწოდება: თქვენი ანგარიშის შექმნა და მართვა, მოწყობილობების მართვა და ადგილმდებარეობაზე დაფუძნებული სერვისების მიწოდება
- სერვისის გაუმჯობესება: გამოყენების ანალიზი, უსაფრთხოების გაძლიერება და თაღლითობის პრევენცია
- კომუნიკაცია: სერვისის შეტყობინებების, ანგარიშის გაფრთხილებებისა და შეძენილი სერვისების შესახებ განახლებების გაგზავნა
- ტექნიკური მომსახურება და ანალიზი: პრობლემების დიაგნოსტიკა, მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესება და რეკლამის ატრიბუციის თვალყურის დევნება
- მარკეტინგი: პერსონალიზებული პროდუქტების დიზაინი, მიზნობრივი რეკომენდაციების მიწოდება და გამოკითხვების ჩატარება
- სამართლებრივი შესაბამისობა: სამართლებრივი მოთხოვნების დაცვა, ხელშეკრულებების აღსრულება და რისკების მართვა
Volcano-მ შეიძლება გააზიაროს თქვენი პერსონალური მონაცემები შემდეგებთან:
- სერვისის მომწოდებლები: მესამე მხარეები, რომლებიც უზრუნველყოფენ ჰოსტინგს, გადახდების დამუშავებას და მომხმარებლის მხარდაჭერას
- მოწყობილობის მწარმოებლები: ჭკვიანი მოწყობილობების მწარმოებლები და ქსელის პროვაიდერები
- პლატფორმის პარტნიორები: გამყიდველები და გადახდის ინსტიტუტები (აშშ მომხმარებლები)
- კორპორატიული ფილიალები: ბიზნეს ოპერაციებისთვის დაკავშირებული სუბიექტები
- ბიზნეს გადაცემები: მესამე მხარეები რეორგანიზაციის ან შერწყმის სცენარებში
- ჯანმრთელობის პლატფორმები: Apple Health, Google Fit და Fitbit (თქვენი თანხმობით)
მნიშვნელოვანი: Volcano არ ყიდის და არ აზიარებს თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას CCPA და CPRA განმარტებით ქცევაზე დაფუძნებული რეკლამის მიზნებისთვის.
თქვენი პერსონალური მონაცემები შეიძლება გადაიცეს საერთაშორისო დონეზე. EEA/გაერთიანებული სამეფო/შვეიცარიის გარეთ გადაცემები შეესაბამება ევროპის კომისიის სტანდარტულ სახელშეკრულებო პირობებს GDPR-ის 46-ე მუხლის მიხედვით.
თქვენ შეგიძლიათ განახორციელოთ შემდეგი უფლებები აპლიკაციის პარამეტრების მეშვეობით, [email protected]ზე email-ის გაგზავნით ან ჩვენი ოფიციალური ვებგვერდის მეშვეობით:
- წვდომა: მე > პარამეტრები > კონფიდენციალურობის პარამეტრები > პერსონალური მონაცემების ექსპორტი
- შესწორება: მე > პარამეტრები > ანგარიში და უსაფრთხოება
- წაშლა: მე > პარამეტრები > ანგარიში და უსაფრთხოება > ანგარიშის წაშლა
- დამუშავების შეზღუდვები: დაუკავშირდით დახმარების ცენტრს
- მონაცემთა პორტაბელურობა: Email მოთხოვნა მონაცემთა დაცვის ოფიცერთან
- თანხმობის გაწვევა: მოწყობილობის პარამეტრების, აპლიკაციის პრეფერენციების ან email მოთხოვნის მეშვეობით
- წინააღმდეგობის უფლება: ხელმისაწვდომია ლეგიტიმურ ინტერესებზე დაფუძნებული დამუშავებისთვის
პასუხის დრო: ჩვენ ვუპასუხებთ იურისდიქციის მოთხოვნების შესაბამისად 15 სამუშაო დღის ან 30 კალენდარული დღის განმავლობაში.
ჩვენ ვახორციელებთ ყოვლისმომცველ უსაფრთხოების ზომებს თქვენი მონაცემების დასაცავად:
- საკუთრებითი ალგორითმები მონაცემთა იზოლაციისა და წვდომის ავთენტიფიკაციისთვის
- უსაფრთხოების ალგორითმის კომუნიკაციები დინამიური გასაღების დაშიფვრით
- მონაცემთა ფილტრაცია, ვალიდაცია და სრული აუდიტის ჩანაწერები
- მომხმარებლის კონფიდენციალური ინფორმაციის დაშიფრული შენახვა
- ინსტიტუციური კონტროლი, მათ შორის პერსონალის ტრენინგი და წვდომის შეზღუდვები
- Enterprise Privacy Certification (EPC) მიღებული
ჩვენ ვინახავთ თქვენს მონაცემებს შემდეგი გრაფიკის მიხედვით:
| მონაცემთა ტიპი | შენახვის პერიოდი |
|---|
| მომხმარებლის ანგარიშის ინფორმაცია | გათიშვამდე ან ანგარიშის წაშლამდე |
| მოწყობილობის ოპერაციის ჟურნალები | 7 დღემდე |
| გამოხმაურების ჩანაწერები | გათიშვამდე ან ანგარიშის წაშლამდე |
| მოწყობილობის მართვის მონაცემები | გათიშვამდე ან ანგარიშის წაშლამდე |
ავტომატური წაშლა ხდება, თუ ანგარიშები ზედიზედ ორი წლის განმავლობაში არააქტიური რჩება.
ჩვენი სერვისები არ არის მიმართული 16 წელზე ნაკლები ასაკის პირებისკენ. Volcano შეგნებულად არ აგროვებს მონაცემებს არასრულწლოვნებისგან და ბავშვებისგან ინფორმაციის შეგროვებამდე მოითხოვს მშობლის ნებართვას.
კალიფორნიის მაცხოვრებლებს შეუძლიათ მოითხოვონ სამოქალაქო კოდექსის 1798.83 მუხლის მიხედვით შეგროვებული ინფორმაციის გამჟღავნება. Volcano არ ამჟღავნებს პერსონალურ მონაცემებს მესამე მხარეებისთვის პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებისთვის თქვენი თანხმობის გარეშე.
ჩვენი Hey Tuya AI Assistant უზრუნველყოფს დიალოგის სერვისებს გენერაციული AI-ის გამოყენებით ბუნებრივი ენის გაგებით. სისტემა მოიცავს კონტენტის უსაფრთხოების გამოვლენას უკანონო ან მავნე გამონატანების თავიდან ასაცილებლად. AI სერვისები მხოლოდ დამხმარე ინფორმაციას აწვდის და არ გამოიყენება ავტომატიზებული იურიდიულად სავალდებულო გადაწყვეტილებებისთვის.
ჩვენ შეიძლება დროდადრო განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. არსებითი ცვლილებების შესახებ ეცნობება email-ით ან აპლიკაციის შეტყობინებით განხორციელებამდე.
- თანხმობის მენეჯერი: Will Yu ([email protected])
- საჩივრების ოფიცერი: Will Yu (გამოიყენეთ თემის ხაზი: "DPDP საჩივარი – [საკითხი]")
- ინდოეთის მონაცემთა დაცვის საბჭოში ესკალაცია შესაძლებელია
- აშშ მომხმარებლები: TrustArc დავის გადაწყვეტა feedback-form.truste.com/watchdog/request
- ევროკავშირის მომხმარებლები: შეიტანეთ საჩივარი თქვენს მონაცემთა დაცვის ორგანოში GDPR-ის 77-ე მუხლის მიხედვით
Tuya GmbH იდენტიფიცირებულია როგორც მონაცემთა მფლობელი. ჩვენი სერვისები გენერირებს პროდუქტის სტატუსის მონაცემებს, გამოყენების ჟურნალებს და მომხმარებლის ოპერაციის მონაცემებს JSON ფორმატში, რომლებიც ინახება MySQL-ში და ექსპორტირდება XLS ფაილებად. მონაცემთა შენახვა: 7 დღე მოწყობილობის ჟურნალებისთვის, 1 წელი სერვისის მოვლენებისთვის. მომხმარებლები ინარჩუნებენ პირდაპირი მონაცემთა წვდომის, წაშლისა და მესამე მხარესთან გაზიარების უფლებებს ავტორიზაციის QR კოდების მეშვეობით.