SmartLife App құжаттарыҚұрылғымда желі қателері болса, қалай көмек ала аламын?
Құрылғы қосылымының мәселелерін шешу үшін желілік диагностика құралын қалай пайдалану керектігін үйреніңіз.
Егер құрылғыңызда желілік қателер пайда болса, кіріктірілген желілік диагностика мүмкіндігін пайдалану үшін мына қадамдарды орындаңыз.
Желілік диагностика құралын пайдалану
-
Құрылғы басқару тақтасына кіру үшін құрылғыны басыңыз.
-
Параметрлер бетіне кіру үшін жоғарғы оң жақ бұрыштағы Параметрлер түймесін басыңыз.
-
Құрылғы желісін тексеру опциясын басыңыз. Желілік диагностика мәселені сіз үшін жылдамырақ шешуге көмектеседі, диагностика уақыты шамамен 1 минут (Тек WiFi құрылғылары осы функцияны қолдайды).
Ескерту
Егер сіздің WiFi құрылғыңыз төмен қуатты құрылғы болса (мысалы, сенсорлық құрылғы немесе батареяны пайдаланатын құрылғы), бұл функцияны пайдалана алмайсыз (ол тікелей нашар желілік күйді көрсетеді), өйткені төмен қуатты құрылғы іске қосылмаған күйде интернетке қосылмаған.
Қосымша қолдау
Желілік диагностика мәселеңізді шешпесе, сіз:
- Жедел көмек алу үшін Чат ботқа хабарласа аласыз
- Құрылғы өндірушісінің қолдау тобына жүгіне аласыз
- Басқа құрылғы желілік нұсқаулықтарын тексере аласыз