Күшіне ену күні: 2026 жылғы 14 қаңтар
Volcano Technology Limited және оның үлестес компаниялары ("біз", "бізге", "біздің" немесе "Volcano") сіздің құпиялылығыңызды қорғауға міндеттенеді. Бұл SmartLife Құпиялылық саясаты біздің қызметтеріміз арқылы өңделетін Жеке деректерге қатысты тәжірибелерімізді сипаттайды, соның ішінде SmartLife мобильді қосымшасы мен қосылған смарт құрылғылар.
- Тұтынушыларға қызмет көрсету: 1-844-672-5646 немесе [email protected]
- Құпиялылық бөлімі: [email protected]
- ЕО/БК Деректер контроллері: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Германия
Біздің Қызметтеріміз 16 жасқа толмаған кәмелетке толмағандарға арналмаған. Volcano кәмелетке толмағандардан жеке деректер бермеуін сұрайды. Ата-ана хабарлаған жағдайда байқаусызда жиналған деректерді жоямыз.
- Үлестес компания: Volcano басқаратын немесе бірлесіп басқаратын субъектілер
- Жеке деректер: Жеке тұлғаларды анықтайтын немесе жеке әрекетті көрсететін ақпарат
- Жеке құпия деректер: Биометриялық ақпарат, байланыс жазбалары, денсаулық деректері, транзакция деректері, нақты орналасу ақпараты
- Смарт құрылғылар: Сымсыз желі байланысы бар есептеу құрылғылары
Біз сіз ерікті түрде ұсынатын ақпаратты жинаймыз, соның ішінде:
- Тіркелгіні тіркеу: Аты, email мекенжайы, телефон нөмірі және тіркелгі деректері
- Пайдаланушы пікірі: Сіз жіберетін есептер мен пікірлер
- AI қызметтері: Диалог мазмұны, жазбалар, ескертпелер, аудармалар, калориялар есебі және денсаулық деректері
- Транзакция ақпараты: Төлем деректері (АҚШ пайдаланушылары)
- Үшінші тарап интеграциясы: Қосылған үшінші тарап тіркелгілерінен алынған ақпарат
Біз Қызметтерімізді пайдаланған кезде белгілі бір ақпаратты автоматты түрде жинаймыз:
- Мобильді құрылғы мәліметтері: Құрылғы моделі, IP мекенжайы, операциялық жүйе нұсқасы, қосымша нұсқасы және push хабарландыру идентификаторлары
- Қызмет журналдары: IP мекенжайлары, пайдалану үлгілері, кіру күндері мен уақыттары
- Төлем ақпараты: Төлем және қайтару жазбалары (АҚШ пайдаланушылары)
Смарт құрылғыларды қосқан кезде біз жинай аламыз:
- Негізгі құрылғы деректері: Құрылғы атауы, ID, күйі және микробағдарлама нұсқасы
- Байланыс деректері: Wi-Fi ақпараты, құрылғы MAC мекенжайлары және IP мекенжайлары
- Құрылғы есептейтін деректер: Жарықтық, температура, ылғалдылық, жүрек соғысы және белсенділік көрсеткіштері
- Смарт камера бейнелері: Шартты түрде шифрланған және жергілікті сақталған
- Денсаулық құрылғысының деректері: Салмақ, жүрек соғысы, қан қысымы және ұйқы жазбалары
Біз сіздің Жеке деректеріңізді келесі мақсаттарда өңдейміз:
- Қызмет көрсету: Тіркелгіңізді жасау және басқару, құрылғыларды басқару және орналасуға негізделген қызметтер көрсету
- Қызметті жақсарту: Пайдалануды талдау, қауіпсіздікті арттыру және алаяқтықтың алдын алу
- Байланыс: Қызмет хабарламаларын, тіркелгі ескертулерін және сатып алынған қызметтер туралы жаңартуларды жіберу
- Техникалық қызмет көрсету және талдау: Мәселелерді диагностикалау, пайдаланушы тәжірибесін жақсарту және жарнама атрибуциясын бақылау
- Маркетинг: Жекелендірілген өнімдер жасау, мақсатты ұсыныстар беру және сауалнамалар жүргізу
- Заңды сәйкестік: Заңды талаптарды орындау, келісімдерді қолдау және тәуекелдерді басқару
Volcano сіздің Жеке деректеріңізді келесілермен бөлісе алады:
- Қызмет провайдерлері: Хостинг, төлемдерді өңдеу және тұтынушыларға қолдау көрсететін үшінші тараптар
- Құрылғы өндірушілері: Смарт құрылғы өндірушілері және желі провайдерлері
- Платформа серіктестері: Сатушылар және төлем мекемелері (АҚШ пайдаланушылары)
- Корпоративтік үлестес компаниялар: Бизнес операциялары үшін байланысты субъектілер
- Бизнес трансферлері: Қайта ұйымдастыру немесе бірігу сценарийлеріндегі үшінші тараптар
- Денсаулық платформалары: Apple Health, Google Fit және Fitbit (сіздің келісіміңізбен)
Маңызды: Volcano CCPA және CPRA анықтамасы бойынша жеке ақпаратыңызды мінез-құлыққа негізделген жарнама мақсаттары үшін сатпайды және бөліспейді.
Сіздің Жеке деректеріңіз халықаралық деңгейде тасымалдануы мүмкін. EEA/БК/Швейцария сыртындағы тасымалдаулар GDPR 46-бабы бойынша Еуропалық комиссияның стандартты шарттық тармақтарына сәйкес келеді.
Сіз келесі құқықтарды қосымша параметрлері арқылы, [email protected] мекенжайына email жіберу арқылы немесе ресми веб-сайтымыз арқылы жүзеге асыра аласыз:
- Қол жеткізу: Мен > Параметрлер > Құпиялылық параметрлері > Жеке деректерді экспорттау
- Түзету: Мен > Параметрлер > Тіркелгі және қауіпсіздік
- Жою: Мен > Параметрлер > Тіркелгі және қауіпсіздік > Тіркелгіні жою
- Өңдеуді шектеу: Анықтама орталығы арқылы хабарласыңыз
- Деректер портативтілігі: Деректерді қорғау жөніндегі офицерге email арқылы сұрау
- Келісімді қайтарып алу: Құрылғы параметрлері, қосымша параметрлері немесе email сұрауы арқылы
- Қарсылық құқығы: Заңды мүдделерге негізделген өңдеу үшін қол жетімді
Жауап беру уақыты: Біз юрисдикция талаптарына сәйкес 15 жұмыс күні немесе 30 күнтізбелік күн ішінде жауап береміз.
Біз деректеріңізді қорғау үшін кешенді қауіпсіздік шараларын енгіземіз:
- Деректерді оқшаулау және қол жеткізуді аутентификациялау үшін меншікті алгоритмдер
- Динамикалық кілт шифрлауымен қауіпсіздік алгоритмі байланысы
- Деректерді сүзу, тексеру және толық аудит жолдары
- Пайдаланушының құпия ақпаратын шифрланған сақтау
- Қызметкерлерді оқыту және қол жеткізуді шектеуді қоса алғанда институционалдық бақылаулар
- Enterprise Privacy Certification (EPC) алынған
Біз деректеріңізді келесі кестеге сәйкес сақтаймыз:
| Деректер түрі | Сақтау мерзімі |
|---|
| Пайдаланушы тіркелгісі ақпараты | Байланысты жою немесе тіркелгіні жоюға дейін |
| Құрылғы операция журналдары | 7 күнге дейін |
| Кері байланыс жазбалары | Байланысты жою немесе тіркелгіні жоюға дейін |
| Құрылғыны басқару деректері | Байланысты жою немесе тіркелгіні жоюға дейін |
Тіркелгілер қатарынан екі жыл бойы белсенді болмаса, автоматты жою жүзеге асырылады.
Біздің Қызметтеріміз 16 жасқа толмаған адамдарға арналмаған. Volcano кәмелетке толмағандардан деректерді әдейі жинамайды және балалардан ақпарат жинамас бұрын ата-ана рұқсатын талап етеді.
Калифорния тұрғындары Азаматтық кодекстің 1798.83-бөлімі бойынша жиналған ақпаратты ашуды сұрауы мүмкін. Volcano сіздің келісіміңізсіз тікелей маркетинг мақсаттары үшін үшінші тараптарға Жеке деректерді ашпайды.
Біздің Hey Tuya AI Assistant табиғи тілді түсінумен генеративті AI пайдаланып диалог қызметтерін ұсынады. Жүйе заңсыз немесе зиянды нәтижелердің алдын алу үшін мазмұн қауіпсіздігін анықтауды қамтиды. AI қызметтері тек көмекші ақпарат береді және автоматтандырылған заңды міндетті шешімдер үшін пайдаланылмайды.
Біз бұл Құпиялылық саясатын уақыт өте келе жаңартуымыз мүмкін. Маңызды өзгерістер туралы іске асырмас бұрын email немесе қосымша хабарландыруы арқылы хабарланады.
- Келісім менеджері: Will Yu ([email protected])
- Шағымдар жөніндегі офицер: Will Yu (тақырып жолын пайдаланыңыз: "DPDP Шағым – [Мәселе]")
- Үндістанның Деректерді қорғау кеңесіне жоғарылату мүмкін
- АҚШ пайдаланушылары: TrustArc дауларды шешу feedback-form.truste.com/watchdog/request мекенжайында
- ЕО пайдаланушылары: GDPR 77-бабы бойынша Деректерді қорғау органына шағым беріңіз
Tuya GmbH Деректер ұстаушысы ретінде анықталған. Біздің Қызметтеріміз MySQL-де сақталатын және XLS файлдары ретінде экспортталатын JSON форматында өнім күйі деректерін, пайдалану журналдарын және пайдаланушы операция деректерін жасайды. Деректерді сақтау: құрылғы журналдары үшін 7 күн, қызмет оқиғалары үшін 1 жыл. Пайдаланушылар авторизация QR кодтары арқылы тікелей деректерге қол жеткізу, жою және үшінші тараппен бөлісу құқықтарын сақтайды.