발생한 문제를 어떻게 보고하나요?

앱 사용 중 문제가 발생하면 다음 단계를 통해 피드백을 제공할 수 있습니다:

초기 지원 옵션

앱 하단의 **"나"**를 탭한 다음 **"도움말 센터"**로 이동하여 일반적인 문제를 확인하세요. 여전히 질문이 있으면 **"챗봇"**에 문의할 수 있습니다.

수동 지원을 위한 피드백 제출

수동 서비스가 필요한 경우(문제가 해결되지 않았거나 다른 제안이 있는 경우) 다음 단계에 따라 제출하세요:

"나" → **"도움말 센터"**로 이동한 다음 페이지 상단의 **"내 피드백"**을 선택합니다. "+" 아이콘을 클릭하여 문제나 제안을 제출하세요. (제출 시 **"문제 기기"**를 선택하면 피드백 처리 속도가 빨라집니다.)

피드백 진행 상황 확인

피드백 진행 상황을 확인하려면 "나" → **"도움말 센터"**로 이동한 다음 **"내 피드백"**을 클릭하세요.