SmartLife App 문서장치 펌웨어 및 데이터 관리
장치 펌웨어 및 데이터 관리
펌웨어 업데이트, 데이터 내보내기, 기록 관리 방법을 안내합니다.
같은 제품인데 어떤 기기는 펌웨어 업그레이드 알림이 오고 다른 기기는 오지 않는 이유는 무엇인가요?
같은 제품이라도 기기별로 펌웨어 배포 시점이 다를 수 있습니다.
기기가 기록한 데이터를 어떻게 내보내나요?
개인정보처리방침 관리에서 데이터 내보내기 지원 여부를 확인합니다.
앱에서 기기 작업 기록을 확인하는 방법
지원 기기라면 작업 로그가 기기 패널에 표시됩니다.
펌웨어 업데이트 알림이 떴지만 업데이트할 수 없을 때
계정과 기기 정보를 포함해 피드백을 제출해 주세요.
기기 펌웨어를 어떻게 업그레이드하나요? 업그레이드 중 기기가 오프라인이 되는 이유는?
앱에서 업그레이드를 시작하며, 진행 중에는 일시적으로 오프라인일 수 있습니다.
기기 펌웨어 버전과 업그레이드 필요 여부를 확인하는 방법
기기 편집 페이지의 '기기 업데이트'에서 버전과 업데이트를 확인합니다.
기기 기록 데이터를 지우는 방법
푸시나 기록을 삭제하고, 불가한 경우 초기화로 지울 수 있습니다.