Alexa가 기기를 제어/비디오 스트리밍에 실패했습니다. 기기를 Alexa에 다시 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

존경하는 사용자님, 불편을 드려 죄송합니다. 다음을 수행해 주세요:

앱을 열고 기기 아이콘을 눌러 기기 제어 대시보드로 들어갑니다 (블루투스 기기의 경우 먼저 블루투스 게이트웨이에 연결해야 합니다).

1. 오른쪽 상단의 버튼을 눌러 기기 설정 페이지로 들어갑니다.

2. "Third-Party Control" 아래에서 기기가 지원하는 타사 제어를 확인할 수 있습니다.

3. Alexa 아이콘을 누릅니다 (찾을 수 없으면 기기가 지원되지 않는 것입니다).

4. 카메라를 연결하고 Alexa Echo Show에서 카메라 모니터링 화면을 보고 싶지만 실패하는 경우, 이 기능을 활성화하려면 기기 판매자에게 문의해야 합니다 (개인 정보 보호를 위해 이 기능은 기본적으로 비활성화되어 있습니다).

5. 연결 페이지에 들어간 후 앱 지침에 따라 연결합니다 (튜토리얼을 보려면 눌러도 됩니다).

6. 하나의 Alexa 계정은 하나의 앱 계정에만 연결할 수 있습니다. 다시 연결하려고 하면 오류가 발생합니다.

7. Alexa에서 스킬을 찾을 수 없는 경우, 해당 스킬이 귀하의 지역에서 지원되지 않을 수 있습니다. 확인하려면 판매 담당자에게 문의하세요.

8. 기기가 최근에 오프라인 상태였거나, 펌웨어 업데이트를 했거나, 완전히 전원이 꺼진 경우 6단계를 반복하여 기기를 다시 연결해야 합니다. 그렇지 않으면 타사 스마트 스피커에서 작동하지 않을 수 있습니다 (이는 펌웨어 업데이트와 전원 차단으로 인해 기기가 오프라인 상태가 되기 때문입니다. 기기가 다시 온라인 상태가 된 후에도 타사 스마트 스피커가 때때로 기기의 실시간 상태를 얻지 못하여 여전히 오프라인이라고 생각하기 때문에 다시 연결해야만 이 문제를 해결할 수 있습니다).