앱에 성공적으로 로그인했을 때 중국 지역 스마트 스피커 스킬을 연결하는 동안 "계정이 존재하지 않습니다" 메시지를 처리하는 방법은?

문제 설명

고객님께. 이미 앱에 성공적으로 로그인하셨지만, 중국 지역 스마트 스피커(Tmall Genie, Xiaomi Xiaoai, DuerOS/Baidu Xiaodu, Tencent Xiaowei, Dingdong 등)에서 스킬을 연결하려고 하면 "계정이 존재하지 않습니다"라고 표시됩니다.

이 문제는 현재 국제 계정(미국, EU 지역 등)을 사용하고 있기 때문에 발생합니다. 중국 지역 스마트 스피커의 정책과 중국 법률 및 규정으로 인해 중국 지역 계정과만 동기화할 수 있습니다.

해결 방법

중국 지역 스마트 스피커를 사용해야 하는 경우 중국 지역 계정을 만들어야 합니다:

1. 새 중국 지역 계정 만들기(등록 중 중국 지역 선택)
2. 새 중국 지역 계정에 기기 추가
3. 이 새 중국 지역 계정을 사용하여 스마트 스피커 스킬 연결

대체 솔루션

기존 국제 계정을 계속 사용하려면 국제 계정을 지원하는 Amazon Alexa 또는 Google Home과 같은 다른 스마트 스피커 플랫폼을 사용해야 합니다.