اگر ایپ اکاؤنٹ چین خطے میں ہے، اور صارف اور ڈیوائس غیر چین خطے میں ہیں تو میں کیا کروں؟

محترم صارف، اگر آپ بیرونی خطوں میں ایپ اور سمارٹ ڈیوائسز استعمال کر رہے ہیں، لیکن آپ کا ایپ اکاؤنٹ چین میں ہے، تو یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ آپ جلد از جلد متعلقہ بیرونی اکاؤنٹ رجسٹر کریں۔ براہ کرم مندرجہ ذیل کے مطابق آگے بڑھیں:

1. ہماری ایپ کا بین الاقوامی ورژن ڈاؤن لوڈ کریں، ڈاؤن لوڈ کا پتہ: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife.

2. ڈاؤن لوڈ مکمل ہونے کے بعد، آپ کو اپنے مقام پر ایک نیا ایپ اکاؤنٹ دوبارہ رجسٹر کرنا ہوگا۔

3. اپنے ڈیوائس کو کنٹرول کرنے کے لیے ایپ کے نئے بین الاقوامی ورژن کو استعمال کرنے کے لیے، آپ کو اصل ایپ اکاؤنٹ میں تمام ڈیوائسز کو ہٹانا اور ری سیٹ کرنا ہوگا، اور پھر نئے ایپ اکاؤنٹ کے تحت تمام ڈیوائسز کو دوبارہ شامل کرنا ہوگا۔

ایپ کا نیا ورژن ڈاؤن لوڈ کرنے کے بعد، آپ کے فون میں ہماری دو ایپس ہوں گی۔ آپ براہ راست پرانی ایپ کو ان انسٹال کر سکتے ہیں اور نئی ڈاؤن لوڈ شدہ ایپ استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے رجسٹرڈ نئے ایپ اکاؤنٹ میں لاگ ان کر سکتے ہیں اور آپ اسے عام طور پر استعمال کر سکتے ہیں۔