جدید می ڈیوائس شامل کرنے کے بعد غیر متوقع طور پر آف لائن ہونے پر کیا کروں؟
نیٹ ورک میں شامل ہونے کے بعد آپ کا ڈیوائس غیر متوقع طور پر آف لائن ہونے پر ٹربل شوٹنگ کے اقدامات۔
اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، درج ذیل اقدامات پر عمل کریں:
1. ڈیوائس کی پاور سٹیٹس چیک کریں
چیک کریں کہ آیا آپ کا ڈیوائس آن ہے۔ ڈیوائس خراب رابطے وغیرہ کی وجہ سے بند ہو سکتا ہے۔
2. راؤٹر کی نیٹ ورک سٹیٹس کی تصدیق کریں
چیک کریں کہ آیا آپ کا ڈیوائس بند ہے یا نیٹ ورک سے منقطع ہے۔ اگر ایسا ہے تو دوبارہ آن لائن ہونے میں کچھ وقت لگے گا۔ دو منٹ انتظار کریں اور پھر چیک کریں کہ آیا آپ کا ڈیوائس آن لائن ہے۔
تمام ڈیوائسز پاور آف میموری کو سپورٹ نہیں کرتے، لہذا ڈیوائس بند ہونے کے بعد آف لائن ہو جائے گا۔
3. نیٹ ورک سگنل کی طاقت چیک کریں
یقینی بنائیں کہ نیٹ ورک ماحول کا سگنل جہاں ڈیوائس واقع ہے مضبوط اور مستحکم ہے۔
ٹربل شوٹنگ: اپنے نیٹ ورک کی اپ لوڈ اور ڈاؤن لوڈ رفتار کو جانچنے کے لیے انٹرنیٹ اسپیڈ ٹیسٹ ایپ استعمال کریں (اپ لوڈ ≥ 2 MB/s، ڈاؤن لوڈ ≥ 2 MB/s، اپ لوڈ ≥ 16 Mbps، ڈاؤن لوڈ ≥ 16 Mbps)۔
4. Wi-Fi کنفگریشن میں تبدیلیاں چیک کریں
چیک کریں کہ آیا گھریلو Wi-Fi نیٹ ورک نارمل ہے یا آپ نے Wi-Fi نام یا پاس ورڈ تبدیل کیا ہے۔ آخری صورت میں، اپنے ڈیوائس کو ری سیٹ کریں اور اسے دوبارہ شامل کریں۔
5. راؤٹر کا بوجھ چیک کریں
اگر نیٹ ورک نارمل ہے لیکن آپ کا ڈیوائس اب بھی آف لائن ہے، تو چیک کریں کہ آیا Wi-Fi نیٹ ورک سے بہت زیادہ ڈیوائسز منسلک ہیں۔ اگر ایسا ہے تو راؤٹر کو ری اسٹارٹ کریں، ڈیوائس کو بند کریں، اور پھر اسے دوبارہ آن کریں۔ پھر دو سے تین منٹ انتظار کریں اور چیک کریں کہ آیا ڈیوائس منسلک ہے۔
6. ڈیوائس کا فرم ویئر اپ ڈیٹ کریں
چیک کریں کہ آیا فرم ویئر تازہ ترین ورژن ہے۔ ایپ پر اس کی جانچ کے لیے: ہوم → ڈیوائس آئیکن پر ٹیپ کریں → اوپری دائیں کونے میں بٹن → فرم ویئر اپ ڈیٹس کی جانچ کریں۔
7. موبائل ہاٹ سپاٹ کے ساتھ ٹیسٹ کریں
آپ اپنے موبائل فون کے ہاٹ سپاٹ کا استعمال کر کے یہ بھی چیک کر سکتے ہیں کہ آیا یہ نیٹ ورک کا مسئلہ ہے۔
اگر مسئلہ برقرار رہے، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپنا ڈیوائس ہٹائیں اور پھر اسے دوبارہ شامل کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہے، ایپ پر صارف کی رائے کے علاقے میں اپنا ڈیوائس منتخب کریں اور اپنا مسئلہ جمع کرائیں۔
SmartLife App دَستاویزات