Logoເອກະສານ SmartLife App
Logoເອກະສານ SmartLife App
ໜ້າຫຼັກ
Help Center
ບັນຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ບັນຫາການໃຊ້ແອັບ
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
ຂໍ້ມູນພື້ນຖານຂອງອຸປະກອນແລະການຕັ້ງຄ່າສ່ວນບຸກຄົນ
ຂໍ້ມູນພື້ນຖານຂອງອຸປະກອນແລະການຕັ້ງຄ່າສ່ວນບຸກຄົນ
ການຄວບຄຸມອຸປະກອນ
ບັນຫາກຸ່ມ
ຂ້ອຍຕ້ອງການ Bluetooth Mesh gateway ສຳລັບກຸ່ມໄຟ Bluetooth Mesh ບໍ?ຂ້ອຍສາມາດໃຊ້ Google Home ເພື່ອຄວບຄຸມກຸ່ມອຸປະກອນທີ່ສ້າງໃນແອັບໄດ້ບໍ?ຂ້ອຍສາມາດໃຊ້ Xiaodu ເພື່ອຄວບຄຸມກຸ່ມອຸປະກອນທີ່ສ້າງໃນແອັບໄດ້ບໍ?ຈະເຮັດແນວໃດຖ້າອຸປະກອນໃນກຸ່ມບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້?ໂຄມໄຟ SIG mesh ສາມາດຈັດກຸ່ມກັບໂຄມໄຟ mesh ຂອງທ່ານໄດ້ບໍ?ວິທີການບັນລຸການຄວບຄຸມກຸ່ມຂອງອຸປະກອນຫຼາຍອັນທີ່ມີຮຸ່ນດຽວກັນ?ລຳໂພງອັດສະລິຍະຂອງພາກສ່ວນທີສາມບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມກຸ່ມດ້ວຍສຽງໄດ້ບໍ?ເຄືອຂ່າຍທີ່ປະກອບດ້ວຍອຸປະກອນ Bluetooth mesh ສາມາດສະໜັບສະໜູນໄດ້ຈັກກຸ່ມ?ວິທີສ້າງ/ຍຸບກຸ່ມອຸປະກອນ?ກຸ່ມທີ່ສ້າງໃນແອັບນີ້ສະໜັບສະໜູນການຄວບຄຸມສຽງ Alexa ບໍ?ບໍ່ສາມາດສ້າງກຸ່ມອຸປະກອນໄດ້ບໍ?ຈະເຮັດແນວໃດຖ້າຄຸນສົມບັດບາງຢ່າງຂາດຫາຍໄປຫຼັງຈາກຈັດກຸ່ມອຸປະກອນ ຫຼື ກຸ່ມຄວບຄຸມບໍ່ເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງ?ເປັນຫຍັງຂ້ອຍບໍ່ສາມາດໃຊ້ຄຸນສົມບັດກຸ່ມໄດ້ເມື່ອເຄືອຂ່າຍຖືກຕັດການເຊື່ອມຕໍ່?ອຸປະກອນ bluetooth ຮອງຮັບການຄວບຄຸມກຸ່ມບໍ?ບາງອຸປະກອນໃນກຸ່ມອອບໄລນ໌ ແລະບາງອັນອອນໄລນ໌. ການຄວບຄຸມກຸ່ມສາມາດຄວບຄຸມອຸປະກອນອອນໄລນ໌ອື່ນໆໄດ້ບໍ?
ການດໍາເນີນງານທາງລັດ
ຟຣິມແວ ແລະການຈັດການຂໍ້ມູນຂອງອຸປະກອນ
ການແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນ
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
ຄູ່ມືການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ
ຄູ່ມືການນຳໃຊ້
Help CenterDevice Management and Controlຂໍ້ມູນພື້ນຖານຂອງອຸປະກອນແລະການຕັ້ງຄ່າສ່ວນບຸກຄົນບັນຫາກຸ່ມ

ຈະເຮັດແນວໃດຖ້າຄຸນສົມບັດບາງຢ່າງຂາດຫາຍໄປຫຼັງຈາກຈັດກຸ່ມອຸປະກອນ ຫຼື ກຸ່ມຄວບຄຸມບໍ່ເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງ?

ຈະເຮັດແນວໃດຖ້າຄຸນສົມບັດບາງຢ່າງຂາດຫາຍໄປຫຼັງຈາກຈັດກຸ່ມອຸປະກອນ ຫຼື ກຸ່ມຄວບຄຸມບໍ່ເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງ?

ຜູ້ໃຊ້ທີ່ຮັກແພງ, ກະລຸນາກວດສອບດ້ວຍວິທີຕໍ່ໄປນີ້:

  1. ກະລຸນາຢືນຢັນວ່າຮຸ່ນ ແລະ ໜ້າທີ່ຂອງອຸປະກອນໃນກຸ່ມຂອງທ່ານແມ່ນຄືກັນແທ້.
  2. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າອຸປະກອນທັງໝົດໃນກຸ່ມຂອງທ່ານເປີດຢູ່ ແລະ ກຳລັງເຮັດວຽກ.
  3. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າອຸປະກອນທັງໝົດໃນກຸ່ມຂອງທ່ານອອນລາຍ.
  4. ຖ້າອຸປະກອນໃນກຸ່ມຂອງທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ກັບເກດເວ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເກດເວອອນລາຍ.
  5. ຖ້າທ່ານພົບວ່າບາງໜ້າທີ່ຂາດຫາຍໄປຫຼັງຈາກຈັດກຸ່ມອຸປະກອນ, ນີ້ແມ່ນຍ້ອນຜູ້ຜະລິດອຸປະກອນບໍ່ໄດ້ເພີ່ມຄຸນສົມບັດເຫຼົ່ານີ້ໃສ່ການຄວບຄຸມກຸ່ມ. ທ່ານສາມາດແຈ້ງຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານໃຫ້ພະນັກງານບໍລິການຫຼັງການຂາຍຂອງອຸປະກອນ.

ແອັບຕອນນີ້ຮອງຮັບການຈັດກຸ່ມອຸປະກອນທີ່ມີຮຸ່ນ ແລະ ໜ້າທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແຕ່ເນື່ອງຈາກຮຸ່ນຫຼືໜ້າທີ່ຂອງອຸປະກອນແຕກຕ່າງກັນ, ມີພຽງແຕ່ໜ້າທີ່ເປີດ/ປິດເທົ່ານັ້ນທີ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ຕາມປົກກະຕິ.

ຖ້າບັນຫາຍັງຄົງຢູ່, ລຶບກຸ່ມ ແລະ ສ້າງກຸ່ມໃໝ່.

ບົດຄວາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ

  1. ວິທີສ້າງ/ຍຸບກຸ່ມອຸປະກອນ?
  2. ບໍ່ສາມາດສ້າງກຸ່ມອຸປະກອນໄດ້ບໍ?
  3. ລຳໂພງອັດສະລິຍະຂອງພາກສ່ວນທີສາມບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມກຸ່ມດ້ວຍສຽງໄດ້ບໍ?

ສາລະບານ

ບົດຄວາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ