Logoເອກະສານ SmartLife App
Logoເອກະສານ SmartLife App
ໜ້າຫຼັກ
Help Center
ບັນຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ການຕັ້ງຄ່າເຣົາເຕີ
ຄູ່ມືການຈັດຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
Device Connection Failure
ບັນຫາຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ / ການຮັບຮູ້ອຸປະກອນ
ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ Matter ສະແດງ "ປະເພດອຸປະກອນບໍ່ຮອງຮັບຊົ່ວຄາວ"?ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າປະເພດອຸປະກອນຖືກລະບຸຜິດ?ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າອຸປະກອນບໍ່ຢູ່ໃນລາຍການທີ່ສາມາດເພີ່ມໄດ້ໃນລະຫວ່າງການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ?ການອະນຸຍາດອຸປະກອນຍ່ອຍ Zigbee ລົ້ມເຫລວອຸປະກອນບໍ່ຮອງຮັບໂດຍແອັບ
ບັນຫາວິທີການເຊື່ອມຕໍ່ / ໂປຣໂຕຄໍ
ບັນຫາການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ ແລະ ຂະບວນການຕັ້ງຄ່າ
Device Offline
ບັນຫາການໃຊ້ແອັບ
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
ຄູ່ມືການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ
ຄູ່ມືການນຳໃຊ້
Help Centerບັນຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນDevice Connection Failureບັນຫາຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ / ການຮັບຮູ້ອຸປະກອນ

ອຸປະກອນບໍ່ຮອງຮັບໂດຍແອັບ

ແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດ 'ອຸປະກອນນີ້ບໍ່ຮອງຮັບໂດຍແອັບນີ້' ໃນລະຫວ່າງການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ

ເມື່ອທ່ານພົບຂໍ້ຄວາມແອັບ "ອຸປະກອນນີ້ບໍ່ຮອງຮັບໂດຍແອັບນີ້" ໃນລະຫວ່າງການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ, ທ່ານສາມາດແກ້ໄຂມັນໄດ້ແນວໃດ?

ຄຳອະທິບາຍບັນຫາ

ທ່ານອາດພົບຂໍ້ຄວາມຜິດພາດນີ້ໃນສະຖານະການຕໍ່ໄປນີ້:

  • ການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍສຳລັບອຸປະກອນເປັນຄັ້ງທຳອິດ
  • ການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍໃໝ່ຫຼັງຈາກອຸປະກອນອອບລາຍຫຼືຖືກລຶບອອກ
  • ອຸປະກອນເຮັດວຽກປົກກະຕິໃນແອັບກ່ອນໜ້ານີ້ແຕ່ຕອນນີ້ບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້

ວິທີແກ້ໄຂ

ຖ້າທ່ານພົບຂໍ້ຄວາມແອັບ "ອຸປະກອນນີ້ບໍ່ຮອງຮັບໂດຍແອັບນີ້" ໃນສະຖານະການໃດໆຂ້າງເທິງນີ້, ແນະນຳໃຫ້ທ່ານຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍອຸປະກອນຫຼືສູນບໍລິການລູກຄ້າຂອງຜູ້ຂາຍທັນເວລາເພື່ອຢືນຢັນແລະສື່ສານຕື່ມເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຢ່າງເໝາະສົມ.

ບັນຫາຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງອຸປະກອນມັກຈະຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງສິ່ງໃດສິ່ງໜຶ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

  • ໂມເດລອຸປະກອນບໍ່ເຂົ້າກັນກັບເວີຊັນແອັບປະຈຸບັນ
  • ເຟີມແວຂອງອຸປະກອນຕ້ອງການອັບເດດ
  • ອຸປະກອນຕ້ອງການການຕັ້ງຄ່າສະເພາະທີ່ພຽງແຕ່ຜູ້ຜະລິດເທົ່ານັ້ນທີ່ສາມາດສະໜອງໄດ້

ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ

  1. ຖ່າຍຮູບໜ້າຈໍຂອງຂໍ້ຄວາມຜິດພາດ
  2. ບັນທຶກໂມເດລອຸປະກອນແລະເວີຊັນເຟີມແວປະຈຸບັນ (ຖ້າມີ)
  3. ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍອຸປະກອນຫຼືບໍລິການລູກຄ້າຂອງຜູ້ຜະລິດ
  4. ໃຫ້ລາຍລະອຽດຂໍ້ຜິດພາດແກ່ເຂົາເຈົ້າເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ

ຊັບພະຍາກອນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ

  • ບັນຫາຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງອຸປະກອນ
  • ການເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນລົ້ມເຫຼວ

ສາລະບານ

ຄຳອະທິບາຍບັນຫາ
ວິທີແກ້ໄຂ
ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ
ຊັບພະຍາກອນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ