ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ SmartLife

ວັນທີມີຜົນບັງຄັບໃຊ້: 14 ມັງກອນ 2026

Volcano Technology Limited ແລະບໍລິສັດໃນເຄືອ ("ພວກເຮົາ" ຫຼື "Volcano") ມຸ່ງໝັ້ນໃນການປົກປ້ອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ. ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ SmartLife ນີ້ອະທິບາຍການປະຕິບັດຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນທີ່ປະມວນຜົນຜ່ານບໍລິການຂອງພວກເຮົາ, ລວມທັງແອັບມືຖື SmartLife ແລະອຸປະກອນອັດສະລິຍະທີ່ເຊື່ອມຕໍ່.

ຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່

• ບໍລິການລູກຄ້າ: 1-844-672-5646 ຫຼື [email protected]
• ຫ້ອງການຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ: [email protected]
• ຜູ້ຄວບຄຸມຂໍ້ມູນ EU/UK: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Germany

ການຈໍາກັດອາຍຸ

ບໍລິການຂອງພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ມີຈຸດປະສົງສໍາລັບຜູ້ເຍົາວ໌ທີ່ມີອາຍຸຕໍ່າກວ່າ 16 ປີ. Volcano ຮ້ອງຂໍໃຫ້ຜູ້ເຍົາວ໌ບໍ່ໃຫ້ຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ. ພວກເຮົາຈະລຶບຂໍ້ມູນທີ່ເກັບໂດຍບໍ່ຕັ້ງໃຈເມື່ອໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນຈາກພໍ່ແມ່.

ຄໍານິຍາມ

• ບໍລິສັດໃນເຄືອ: ໜ່ວຍງານທີ່ຖືກຄວບຄຸມໂດຍ Volcano ຫຼືຄວບຄຸມຮ່ວມກັນ
• ຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ: ຂໍ້ມູນທີ່ລະບຸຕົວບຸກຄົນ ຫຼືສະທ້ອນກິດຈະກໍາຂອງບຸກຄົນ
• ຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນທີ່ອ່ອນໄຫວ: ຂໍ້ມູນຊີວະມິຕິ, ບັນທຶກການສື່ສານ, ຂໍ້ມູນສຸຂະພາບ, ຂໍ້ມູນທຸລະກໍາ, ຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ທີ່ຊັດເຈນ
• ອຸປະກອນອັດສະລິຍະ: ອຸປະກອນຄອມພິວເຕີທີ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍໄຮ້ສາຍ

ການເກັບຂໍ້ມູນ

ຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານໃຫ້

ພວກເຮົາເກັບຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານໃຫ້ໂດຍສະໝັກໃຈ, ລວມທັງ:

• ການລົງທະບຽນບັນຊີ: ຊື່, ທີ່ຢູ່ email, ເບີໂທລະສັບ ແລະຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວ
• ຄໍາຕິຊົມຂອງຜູ້ໃຊ້: ບົດລາຍງານ ແລະຄໍາຕິຊົມທີ່ທ່ານສົ່ງ
• ບໍລິການ AI: ເນື້ອໃນການສົນທະນາ, ບັນທຶກ, ການແປ, ການຕິດຕາມແຄລໍລີ່ ແລະຂໍ້ມູນສຸຂະພາບ
• ຂໍ້ມູນທຸລະກໍາ: ລາຍລະອຽດການຊໍາລະ (ຜູ້ໃຊ້ໃນສະຫະລັດ)
• ການລວມຂອງພາກສ່ວນທີສາມ: ຂໍ້ມູນຈາກບັນຊີພາກສ່ວນທີສາມທີ່ເຊື່ອມຕໍ່

ຂໍ້ມູນທີ່ເກັບໂດຍອັດຕະໂນມັດ

ພວກເຮົາເກັບຂໍ້ມູນບາງຢ່າງໂດຍອັດຕະໂນມັດເມື່ອທ່ານໃຊ້ບໍລິການຂອງພວກເຮົາ:

• ລາຍລະອຽດອຸປະກອນມືຖື: ຮຸ່ນອຸປະກອນ, ທີ່ຢູ່ IP, ລຸ້ນລະບົບປະຕິບັດການ, ລຸ້ນແອັບ ແລະຕົວລະບຸການແຈ້ງເຕືອນ push
• ບັນທຶກບໍລິການ: ທີ່ຢູ່ IP, ຮູບແບບການໃຊ້ງານ, ວັນທີ ແລະເວລາເຂົ້າເຖິງ
• ຂໍ້ມູນການຊໍາລະ: ບັນທຶກການຊໍາລະ ແລະການຄືນເງິນ (ຜູ້ໃຊ້ໃນສະຫະລັດ)

ຂໍ້ມູນອຸປະກອນອັດສະລິຍະ

ເມື່ອທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນອັດສະລິຍະ, ພວກເຮົາອາດເກັບ:

• ຂໍ້ມູນພື້ນຖານຂອງອຸປະກອນ: ຊື່ອຸປະກອນ, ID, ສະຖານະ ແລະລຸ້ນ firmware
• ຂໍ້ມູນການເຊື່ອມຕໍ່: ຂໍ້ມູນ Wi-Fi, ທີ່ຢູ່ MAC ຂອງອຸປະກອນ ແລະທີ່ຢູ່ IP
• ຂໍ້ມູນທີ່ລາຍງານຈາກອຸປະກອນ: ຄວາມສະຫວ່າງ, ອຸນຫະພູມ, ຄວາມຊຸ່ມ, ອັດຕາການເຕັ້ນຫົວໃຈ ແລະຕົວຊີ້ວັດກິດຈະກໍາ
• ວິດີໂອກ້ອງອັດສະລິຍະ: ເຂົ້າລະຫັດຕາມເງື່ອນໄຂ ແລະເກັບຢູ່ໃນເຄື່ອງ
• ຂໍ້ມູນອຸປະກອນສຸຂະພາບ: ນໍ້າໜັກ, ອັດຕາການເຕັ້ນຫົວໃຈ, ຄວາມດັນເລືອດ ແລະບັນທຶກການນອນ

ພວກເຮົາໃຊ້ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານແນວໃດ

ພວກເຮົາປະມວນຜົນຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງທ່ານສໍາລັບຈຸດປະສົງດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ການໃຫ້ບໍລິການ: ເພື່ອສ້າງ ແລະຈັດການບັນຊີຂອງທ່ານ, ດໍາເນີນການອຸປະກອນ ແລະໃຫ້ບໍລິການຕາມສະຖານທີ່
• ການປັບປຸງບໍລິການ: ເພື່ອວິເຄາະການໃຊ້ງານ, ເພີ່ມຄວາມປອດໄພ ແລະປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງ
• ການສື່ສານ: ເພື່ອສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນບໍລິການ, ການເຕືອນບັນຊີ ແລະການອັບເດດກ່ຽວກັບບໍລິການທີ່ຊື້
• ການບໍາລຸງຮັກສາ ແລະການວິເຄາະ: ເພື່ອວິນິດໄສບັນຫາ, ປັບປຸງປະສົບການຜູ້ໃຊ້ ແລະຕິດຕາມການລະບຸແຫຼ່ງທີ່ມາຂອງໂຄສະນາ
• ການຕະຫຼາດ: ເພື່ອອອກແບບຜະລິດຕະພັນສ່ວນບຸກຄົນ, ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ເປົ້າໝາຍ ແລະດໍາເນີນການສໍາຫຼວດ
• ການປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍ: ເພື່ອປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກໍານົດທາງກົດໝາຍ, ບັງຄັບໃຊ້ຂໍ້ຕົກລົງ ແລະຈັດການຄວາມສ່ຽງ

ການແບ່ງປັນຂໍ້ມູນ

Volcano ອາດແບ່ງປັນຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງທ່ານກັບ:

• ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ: ພາກສ່ວນທີສາມທີ່ໃຫ້ hosting, ການປະມວນຜົນການຊໍາລະ ແລະການສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າ
• ຜູ້ຜະລິດອຸປະກອນ: ຜູ້ຜະລິດອຸປະກອນອັດສະລິຍະ ແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຄືອຂ່າຍ
• ຄູ່ຮ່ວມແພລດຟອມ: ຜູ້ຂາຍ ແລະສະຖາບັນການຊໍາລະ (ຜູ້ໃຊ້ໃນສະຫະລັດ)
• ບໍລິສັດໃນເຄືອ: ໜ່ວຍງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງສໍາລັບການດໍາເນີນທຸລະກິດ
• ການໂອນທຸລະກິດ: ພາກສ່ວນທີສາມໃນສະຖານະການປັບໂຄງສ້າງ ຫຼືການລວມ
• ແພລດຟອມສຸຂະພາບ: Apple Health, Google Fit ແລະ Fitbit (ດ້ວຍຄວາມຍິນຍອມຂອງທ່ານ)

ສໍາຄັນ: Volcano ບໍ່ຂາຍ ຫຼືແບ່ງປັນຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງທ່ານຕາມທີ່ກໍານົດໄວ້ພາຍໃຕ້ CCPA ແລະ CPRA ສໍາລັບຈຸດປະສົງການໂຄສະນາຕາມພຶດຕິກໍາ.

ການໂອນຂໍ້ມູນລະຫວ່າງປະເທດ

ຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງທ່ານອາດຖືກໂອນລະຫວ່າງປະເທດ. ການໂອນນອກ EEA/UK/Switzerland ປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກໍານົດສັນຍາມາດຕະຖານຂອງຄະນະກໍາມະການເອີຣົບພາຍໃຕ້ມາດຕາ 46 ຂອງ GDPR.

ສິດຂອງທ່ານ

ທ່ານອາດໃຊ້ສິດຕໍ່ໄປນີ້ຜ່ານການຕັ້ງຄ່າແອັບ, ໂດຍສົ່ງ email ຫາ [email protected], ຫຼືຜ່ານເວັບໄຊທ໌ຢ່າງເປັນທາງການຂອງພວກເຮົາ:

• ການເຂົ້າເຖິງ: Me > Settings > Privacy Settings > Personal Data Export
• ການແກ້ໄຂ: Me > Settings > Account and Security
• ການລຶບ: Me > Settings > Account and Security > Delete Account
• ການຈໍາກັດການປະມວນຜົນ: ຕິດຕໍ່ຜ່ານ Help Center
• ການເຄື່ອນຍ້າຍຂໍ້ມູນ: ຮ້ອງຂໍທາງ email ຫາເຈົ້າໜ້າທີ່ປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງພວກເຮົາ
• ການຖອນຄວາມຍິນຍອມ: ຜ່ານການຕັ້ງຄ່າອຸປະກອນ, ຄວາມມັກຂອງແອັບ ຫຼືການຮ້ອງຂໍທາງ email
• ສິດໃນການຄັດຄ້ານ: ມີໃຫ້ສໍາລັບການປະມວນຜົນໂດຍອີງໃສ່ຜົນປະໂຫຍດທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ

ເວລາຕອບ: ພວກເຮົາຈະຕອບພາຍໃນ 15 ມື້ລັດຖະການ ຫຼື 30 ມື້ປະຕິທິນຕາມຂໍ້ກໍານົດຂອງເຂດອໍານາດສານ.

ມາດຕະການຄວາມປອດໄພ

ພວກເຮົາໃຊ້ມາດຕະການຄວາມປອດໄພທີ່ຄອບຄຸມເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ:

• ສູດຄິດໄລ່ທີ່ເປັນກໍາມະສິດສໍາລັບການແຍກຂໍ້ມູນ ແລະການຢືນຢັນການເຂົ້າເຖິງ
• ການສື່ສານສູດຄິດໄລ່ຄວາມປອດໄພດ້ວຍການເຂົ້າລະຫັດກະແຈແບບໄດນາມິກ
• ການກັ່ນຕອງຂໍ້ມູນ, ການກວດສອບ ແລະການຕິດຕາມການກວດສອບທີ່ສົມບູນ
• ການເກັບຮັກສາແບບເຂົ້າລະຫັດຂອງຂໍ້ມູນລັບຂອງຜູ້ໃຊ້
• ການຄວບຄຸມຂອງສະຖາບັນລວມທັງການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານ ແລະການຈໍາກັດການເຂົ້າເຖິງ
• ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງອົງກອນ (EPC)

ການເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນ

ພວກເຮົາເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຕາມຕາຕະລາງດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

ການລຶບອັດຕະໂນມັດຈະເກີດຂຶ້ນຖ້າບັນຊີບໍ່ມີການເຄື່ອນໄຫວຕິດຕໍ່ກັນສອງປີ.

ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງເດັກນ້ອຍ

ບໍລິການຂອງພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ມຸ່ງໄປຫາບຸກຄົນທີ່ມີອາຍຸຕໍ່າກວ່າ 16 ປີ. Volcano ບໍ່ເກັບຂໍ້ມູນຈາກຜູ້ເຍົາວ໌ໂດຍເຈດຕະນາ ແລະຕ້ອງການການອະນຸຍາດຈາກພໍ່ແມ່ກ່ອນເກັບຂໍ້ມູນຈາກເດັກນ້ອຍ.

ສິດຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງ California

ຜູ້ຢູ່ອາໄສໃນ California ອາດຮ້ອງຂໍການເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນທີ່ເກັບພາຍໃຕ້ມາດຕາ 1798.83 ຂອງປະມວນກົດໝາຍແພ່ງ. Volcano ບໍ່ເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນໃຫ້ພາກສ່ວນທີສາມສໍາລັບຈຸດປະສົງການຕະຫຼາດໂດຍກົງໂດຍບໍ່ມີຄວາມຍິນຍອມຂອງທ່ານ.

ຄວາມໂປ່ງໃສຂອງບໍລິການ AI

Hey Tuya AI Assistant ຂອງພວກເຮົາໃຫ້ບໍລິການສົນທະນາໂດຍໃຊ້ generative AI ກັບການເຂົ້າໃຈພາສາທໍາມະຊາດ. ລະບົບລວມເອົາການກວດຈັບຄວາມປອດໄພຂອງເນື້ອໃນເພື່ອປ້ອງກັນຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຜິດກົດໝາຍ ຫຼືເປັນອັນຕະລາຍ. ບໍລິການ AI ໃຫ້ຂໍ້ມູນເສີມເທົ່ານັ້ນ ແລະບໍ່ໄດ້ຖືກໃຊ້ສໍາລັບການຕັດສິນໃຈທີ່ຜູກມັດຕາມກົດໝາຍອັດຕະໂນມັດ.

ການອັບເດດນະໂຍບາຍ

ພວກເຮົາອາດອັບເດດນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວນີ້ເປັນບາງຄັ້ງຄາວ. ການປ່ຽນແປງທີ່ສໍາຄັນຈະຖືກແຈ້ງຜ່ານ email ຫຼືການແຈ້ງເຕືອນແອັບກ່ອນການນໍາໃຊ້.

ທາງເລືອກຕິດຕໍ່ເພີ່ມເຕີມ

ຜູ້ໃຊ້ຢູ່ອິນເດຍ

• ຜູ້ຈັດການຄວາມຍິນຍອມ: Will Yu ([email protected])
• ເຈົ້າໜ້າທີ່ຮັບຄໍາຮ້ອງທຸກ: Will Yu (ໃຊ້ຫົວຂໍ້: "DPDP Grievance – [Issue]")
• ມີການສົ່ງຕໍ່ໄປຍັງ Data Protection Board of India

ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ້ງ

• ຜູ້ໃຊ້ໃນສະຫະລັດ: TrustArc ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ້ງທີ່ feedback-form.truste.com/watchdog/request
• ຜູ້ໃຊ້ໃນ EU: ຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກກັບເຈົ້າໜ້າທີ່ປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຕາມມາດຕາ 77 ຂອງ GDPR

ຄວາມໂປ່ງໃສຕາມ EU Data Act

Tuya GmbH ຖືກລະບຸເປັນຜູ້ຖືຂໍ້ມູນ. ບໍລິການຂອງພວກເຮົາສ້າງຂໍ້ມູນສະຖານະຜະລິດຕະພັນ, ບັນທຶກການໃຊ້ງານ ແລະຂໍ້ມູນການດໍາເນີນງານຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນຮູບແບບ JSON, ເກັບຢູ່ໃນ MySQL ແລະສາມາດສົ່ງອອກເປັນໄຟລ໌ XLS. ການເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນ: 7 ມື້ສໍາລັບບັນທຶກອຸປະກອນ, 1 ປີສໍາລັບເຫດການບໍລິການ. ຜູ້ໃຊ້ຮັກສາສິດໃນການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນໂດຍກົງ, ການລຶບ ແລະການແບ່ງປັນກັບພາກສ່ວນທີສາມຜ່ານລະຫັດ QR ການອະນຸຍາດ.