SmartLife App dokumentacijaKaip pranešti apie problemas, su kuriomis susidūriau?
Sužinokite, kaip pranešti apie klaidas ir problemas, su kuriomis susiduriate naudodami programą per Pagalbos centrą ir atsiliepimų sistemą.
Jei naudodami programą susidūrėte su problemomis, galite pateikti atsiliepimą atlikdami šiuos veiksmus:
Pradinio palaikymo parinktys
Programos apačioje bakstelėkite "Aš", tada eikite į "Pagalbos centrą", kad peržiūrėtumėte dažniausias problemas. Jei vis dar turite klausimų, galite paklausti "Pokalbių roboto".
Pateikti atsiliepimą rankinio palaikymo
Jei jums reikia rankinio aptarnavimo (jei problema neišspręsta arba turite kitų pasiūlymų), atlikite šiuos veiksmus pateikimui:
Eikite į "Aš" → "Pagalbos centras", tada pasirinkite "Mano atsiliepimai" puslapio viršuje. Spustelėkite "+" piktogramą, kad pateiktumėte savo problemą ar pasiūlymą. (Pateikimo metu pasirinkus "problemišką įrenginį" padės pagreitinti jūsų atsiliepimų apdorojimą.)
Patikrinti atsiliepimų eigą
Norėdami patikrinti savo atsiliepimų eigą, eikite į "Aš" → "Pagalbos centras", tada spustelėkite "Mano atsiliepimai".