LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Pagrindinis
Help Center
Įrenginio tinklo problemos
Maršrutizatoriaus konfigūracija
Įrenginio tinklo konfigūravimo vadovas
Device Connection Failure
Įrenginio Suderinamumo / Atpažinimo Problemos
Ką daryti, jei Matter tinklo konfigūracija rodo "Įrenginio tipas laikinai nepalaikomas"?Ką daryti, jei įrenginio kategorija nustatyta neteisingai?Ką turėčiau daryti, jei įrenginio nėra pridedamų sąraše konfigūruojant tinklą?Zigbee antrin įrenginio autorizacijos klaidaĮrenginys nepalaikomas programėlės
Prisijungimo Metodo / Protokolo Problemos
Tinklo Nustatymų ir Konfigūravimo Eigos Problemos
Device Offline
Programėlės naudojimo problemos
Home, Members & Room Management
Įrenginių valdymas ir kontrolė
Pridėtinės vertės paslaugos ir išplėstinės funkcijos
Trečiųjų šalių valdymo problemos
Įrenginio tinklo konfigūravimo vadovas
Dažnai užduodami klausimai
Naudotojo vadovas
Help CenterĮrenginio tinklo problemosDevice Connection FailureĮrenginio Suderinamumo / Atpažinimo Problemos

Įrenginys nepalaikomas programėlės

Išspręskite klaidą 'Šis įrenginys nepalaikomas šios programėlės' tinklo konfigūravimo metu

Kai tinklo konfigūravimo metu susiduriate su programėlės pranešimu "Šis įrenginys nepalaikomas šios programėlės", kaip galite tai išspręsti?

Problemos aprašymas

Su šiuo klaidos pranešimu galite susidurti šiose situacijose:

  • Pirmą kartą konfigūruojant įrenginio tinklą
  • Iš naujo konfigūruojant tinklą po to, kai įrenginys atsijungia arba pašalinamas
  • Įrenginys anksčiau veikė normaliai programėlėje, bet dabar jo negalima naudoti

Sprendimas

Jei susiduriate su programėlės pranešimu "Šis įrenginys nepalaikomas šios programėlės" bet kurioje iš aukščiau paminėtų situacijų, rekomenduojama laiku susisiekti su įrenginio pardavėju arba pardavėjo klientų aptarnavimo centru dėl tolesnio patvirtinimo ir bendravimo, kad tinkamai išspręstumėte susijusias problemas.

Įrenginio suderinamumo problema paprastai rodo vieną iš šių dalykų:

  • Įrenginio modelis nesuderinamas su dabartine programėlės versija
  • Įrenginio programinę įrangą reikia atnaujinti
  • Įrenginiui reikalinga speciali konfigūracija, kurią gali pateikti tik gamintojas

Kiti žingsniai

  1. Padarykite klaidos pranešimo ekrano nuotrauką
  2. Užsirašykite įrenginio modelį ir dabartinę programinės įrangos versiją (jei prieinama)
  3. Susisiekite su įrenginio pardavėju arba gamintojo klientų aptarnavimu
  4. Pateikite jiems klaidos detales pagalbos gavimui

Susiję ištekliai

  • Įrenginio suderinamumo problemos
  • Įrenginio prijungimo klaida

Turinys

Problemos aprašymas
Sprendimas
Kiti žingsniai
Susiję ištekliai