Įsigaliojimo data: 2026 m. sausio 14 d.
„Volcano Technology Limited" ir jos filialai („mes", „mūsų" arba „Volcano") yra įsipareigoję saugoti jūsų privatumą. Ši „SmartLife" privatumo politika aprašo mūsų praktiką, susijusią su asmens duomenų tvarkymu per mūsų paslaugas, įskaitant „SmartLife" mobiliąją programėlę ir prijungtus išmaniuosius įrenginius.
- Klientų aptarnavimas: 1-844-672-5646 arba [email protected]
- Privatumo biuras: [email protected]
- ES/JK duomenų valdytojas: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Diuseldorfas, Vokietija
Mūsų paslaugos nėra skirtos nepilnamečiams iki 16 metų. „Volcano" prašo, kad nepilnamečiai neteiktų asmens duomenų. Gavę tėvų pranešimą, ištrinsime bet kokius netyčia surinktus duomenis.
- Filialas: Subjektai, kuriuos kontroliuoja „Volcano" arba kurie kartu ją kontroliuoja
- Asmens duomenys: Informacija, identifikuojanti asmenis arba atspindinti individualią veiklą
- Jautrūs asmens duomenys: Biometrinė informacija, komunikacijos įrašai, sveikatos duomenys, operacijų duomenys, tiksli vietos informacija
- Išmanieji įrenginiai: Kompiuteriniai įrenginiai su belaidžio tinklo jungtimi
Renkame informaciją, kurią mums savanoriškai pateikiate, įskaitant:
- Paskyros registracija: Vardas, el. pašto adresas, telefono numeris ir prisijungimo duomenys
- Vartotojo atsiliepimai: Jūsų pateiktos ataskaitos ir atsiliepimai
- AI paslaugos: Dialogo turinys, atmintinės, užrašai, vertimai, kalorijų sekimas ir sveikatos duomenys
- Operacijų informacija: Mokėjimo duomenys (JAV vartotojams)
- Trečiųjų šalių integracija: Informacija iš prijungtų trečiųjų šalių paskyrų
Automatiškai renkame tam tikrą informaciją, kai naudojatės mūsų paslaugomis:
- Mobiliojo įrenginio duomenys: Įrenginio modelis, IP adresas, operacinės sistemos versija, programėlės versija ir „push" pranešimų identifikatoriai
- Paslaugų žurnalai: IP adresai, naudojimo modeliai, prieigos datos ir laikai
- Mokėjimo informacija: Mokėjimų ir grąžinimų įrašai (JAV vartotojams)
Prijungus išmaniuosius įrenginius, galime rinkti:
- Pagrindiniai įrenginio duomenys: Įrenginio pavadinimas, ID, būsena ir programinės įrangos versija
- Ryšio duomenys: Wi-Fi informacija, įrenginio MAC adresai ir IP adresai
- Įrenginio teikiami duomenys: Ryškumas, temperatūra, drėgmė, širdies ritmas ir veiklos metrikos
- Išmaniosios kameros medžiaga: Sąlygiškai užšifruota ir saugoma vietoje
- Sveikatos įrenginio duomenys: Svoris, širdies ritmas, kraujospūdis ir miego įrašai
Tvarkome jūsų asmens duomenis šiais tikslais:
- Paslaugų teikimas: Jūsų paskyros sukūrimui ir valdymui, įrenginių valdymui ir vietovės paslaugų teikimui
- Paslaugų tobulinimas: Naudojimo analizei, saugumo stiprinimui ir sukčiavimo prevencijai
- Komunikacijos: Paslaugų pranešimų, paskyros įspėjimų ir įsigytų paslaugų atnaujinimų siuntimui
- Priežiūra ir analizė: Problemų diagnozavimui, vartotojo patirties gerinimui ir reklamos priskyrimo sekimui
- Rinkodara: Individualizuotų produktų kūrimui, tikslinių rekomendacijų teikimui ir apklausų vykdymui
- Teisinis atitiktis: Teisinių reikalavimų vykdymui, sutarčių įgyvendinimui ir rizikos valdymui
„Volcano" gali dalytis jūsų asmens duomenimis su:
- Paslaugų teikėjais: Trečiosiomis šalimis, teikiančiomis hostingą, mokėjimų apdorojimą ir klientų aptarnavimą
- Įrenginių gamintojais: Išmaniųjų įrenginių gamintojais ir tinklo paslaugų teikėjais
- Platformos partneriais: Pardavėjais ir mokėjimo institucijomis (JAV vartotojams)
- Įmonės filialais: Susijusiais subjektais verslo operacijoms
- Verslo perdavimais: Trečiosiomis šalimis reorganizavimo ar susijungimo scenarijuose
- Sveikatos platformomis: Apple Health, Google Fit ir Fitbit (su jūsų sutikimu)
Svarbu: „Volcano" neparduoda ir nesidalija jūsų asmenine informacija pagal CCPA ir CPRA apibrėžimą elgesio reklamos tikslais.
Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami tarptautiniu mastu. Perdavimai už EEE/JK/Šveicarijos ribų atitinka Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas pagal GDPR 46 straipsnį.
Galite naudotis šiomis teisėmis per programėlės nustatymus, siųsdami el. laišką adresu [email protected] arba per mūsų oficialią svetainę:
- Prieiga: Aš > Nustatymai > Privatumo nustatymai > Asmens duomenų eksportas
- Taisymas: Aš > Nustatymai > Paskyra ir saugumas
- Ištrynimas: Aš > Nustatymai > Paskyra ir saugumas > Ištrinti paskyrą
- Tvarkymo apribojimas: Susisiekite per Pagalbos centrą
- Duomenų perkeliamumas: El. pašto užklausa mūsų duomenų apsaugos pareigūnui
- Sutikimo atšaukimas: Per įrenginio nustatymus, programėlės nuostatas arba el. pašto užklausą
- Prieštaravimo teisės: Galimos teisėtais interesais grindžiamam tvarkymui
Atsakymo laikas: Atsakysime per 15 darbo dienų arba 30 kalendorinių dienų pagal jurisdikcijos reikalavimus.
Įgyvendiname išsamias saugumo priemones jūsų duomenims apsaugoti:
- Nuosavi algoritmai duomenų izoliavimui ir prieigos autentifikavimui
- Saugumo algoritmų komunikacijos su dinaminiu raktų šifravimu
- Duomenų filtravimas, validavimas ir pilni audito pėdsakai
- Vartotojo konfidencialios informacijos šifruotas saugojimas
- Institucinės kontrolės, įskaitant darbuotojų mokymą ir prieigos apribojimus
- Gautas Enterprise Privacy Certification (EPC)
Saugome jūsų duomenis pagal šį tvarkaraštį:
| Duomenų tipas | Saugojimo laikotarpis |
|---|
| Vartotojo paskyros informacija | Iki atsiejimo arba paskyros ištrynimo |
| Įrenginio operacijų žurnalai | Iki 7 dienų |
| Atsiliepimų įrašai | Iki atsiejimo arba paskyros ištrynimo |
| Įrenginių valdymo duomenys | Iki atsiejimo arba paskyros ištrynimo |
Automatinis ištrynimas įvyksta, jei paskyros išlieka neaktyvios dvejus metus iš eilės.
Mūsų paslaugos nėra skirtos asmenims iki 16 metų. „Volcano" sąmoningai nerenka duomenų iš nepilnamečių ir reikalauja tėvų leidimo prieš renkant informaciją iš vaikų.
Kalifornijos gyventojai gali prašyti atskleisti informaciją, surinktą pagal Civilinio kodekso 1798.83 skyrių. „Volcano" neatskleidžia asmens duomenų trečiosioms šalims tiesioginės rinkodaros tikslais be jūsų sutikimo.
Mūsų Hey Tuya AI asistentas teikia dialogo paslaugas naudojant generatyvinį AI su natūralios kalbos supratimu. Sistema apima turinio saugumo aptikimą, kad būtų išvengta neteisėtų ar žalingų išvesčių. AI paslaugos teikia tik pagalbinę informaciją ir nėra naudojamos automatizuotiems teisiškai įpareigojantiems sprendimams.
Galime retkarčiais atnaujinti šią privatumo politiką. Apie esminius pakeitimus bus pranešta el. paštu arba programėlės pranešimu prieš įgyvendinimą.
- Sutikimo valdytojas: Will Yu ([email protected])
- Skundų pareigūnas: Will Yu (naudokite temą: „DPDP skundas – [Problema]")
- Galimas eskalavimas į Indijos duomenų apsaugos tarybą
- JAV vartotojai: TrustArc ginčų sprendimas adresu feedback-form.truste.com/watchdog/request
- ES vartotojai: Pateikite skundą savo duomenų apsaugos institucijai pagal GDPR 77 straipsnį
„Tuya GmbH" yra identifikuota kaip duomenų valdytojas. Mūsų paslaugos generuoja produkto būsenos duomenis, naudojimo žurnalus ir vartotojo operacijų duomenis JSON formatu, saugomus MySQL ir eksportuojamus kaip XLS failai. Duomenų saugojimas: 7 dienos įrenginio žurnalams, 1 metai paslaugų įvykiams. Vartotojai turi tiesioginę prieigą prie duomenų, ištrynimo ir dalijimosi su trečiosiomis šalimis teises per autorizacijos QR kodus.