SmartLife App dokumentācijaKo darīt, ja nevaru saņemt ierīces ziņojumu nosūtīšanu, trauksmes signālu/durvju zvana signālu un zvana pieprasījumus no lietotnes?
Problēmu novēršana, saņemot push paziņojumus, trauksmes signālus, durvju zvana signālus un zvana pieprasījumus no lietotnes.
Cienījamais lietotāj, atvainojamies par sagādātajām neērtībām. Ja jūs to darāt:
- Pārbaudiet, vai jūsu mobilais tālrunis ļauj lietotnei sūtīt push ziņojumus.
- Lūdzu, apstipriniet, ka lietotnē ir atvērti ziņojumu push iestatījumi, atveriet lietotni, noklikšķiniet uz Es-Ziņojumu centrs, noklikšķiniet uz pogas augšējā labajā stūrī, iespējojiet paziņojumus.
- Pārbaudiet paziņojumu iestatījumus, vai bija ieslēgts Netraucēt grafiks.
- iOS ierīcēs lūdzu apstipriniet, ka skaņa nav izslēgta. Ja skaņa ir izslēgta, jūs nevarēsiet dzirdēt trauksmes signālu. Android ierīcēs dodieties uz Ziņojumu centrs-Ierīces paziņojumi, ja Netraucēt režīms ir aktivizēts, pārbaudiet, vai ir iespējots Atļaut prioritāros paziņojumus.
- Ja viedierīce nav savienota ar jūsu Wi-Fi, ja tīkls ir nestabils, tas var izraisīt push paziņojumu kavēšanos vai nesaņemšanu.
- Ja Wi-Fi tīkls ir nestabils vai nav pieejams, pārbaudiet, vai jūsu viedtālruņa mobilie dati ir aktivizēti, lai laikā saņemtu ziņojumus.
Ja jūsu ierīce ir viedais durvju zvans vai viedā kamera, tajā būs iebūvēts durvju zvans, jūs varat izvēlēties dzirdēt tikai to, iespējojot trauksmes signālu no lietotnes vai durvju zvana. Turklāt varat arī atvērt zvana pieprasījuma funkciju, lai, kad lietotājs nospiež durvju zvanu, tiktu aktivizēts zvans zvana paziņojumam.
Android enerģijas taupīšanas funkcija
Ja jūsu tālrunī ir enerģijas taupīšanas funkcija, fona procesi var tikt aizvērti vai ierobežoti, lai taupītu bateriju. Tas var ietekmēt lietotnes spēju laikā saņemt push paziņojumus.
Ieteikums: Atspējojiet enerģijas taupīšanas režīmu lietotnei vai pievienojiet lietotni enerģijas taupīšanas baltajam sarakstam, lai nodrošinātu, ka tā var darboties normāli fonā.
Pilnekrāna paziņojuma atļauja (Android 14+)
Android 14 un jaunākās versijās tika ieviesta jauna atļauja, kas saistīta ar pilnekrāna attēlošanu. Ja lietotne nav saņēmusi šo atļauju, daži paziņojumi nevar tikt parādīti pilnekrāna režīmā.
Ja ziņojumu push ir iespējots, bet jūs joprojām nevarat saņemt ierīces ziņojumus, lūdzu, sazinieties ar tiešsaistes klientu apkalpošanu, lai saņemtu palīdzību.
Tālruņa zīmola specifiski iestatījumi
Dažādiem tālruņu zīmoliem var būt specifiski paziņojumu iestatījumi, kas var ietekmēt push paziņojumu saņemšanu. Šeit ir saites uz detalizētiem ceļvežiem dažiem izplatītiem zīmoliem: