SmartLife App dokumentācijaKā ziņot par problēmām, ar kurām esmu saskāries?
Uzziniet, kā ziņot par kļūdām un problēmām, ar kurām saskaraties, izmantojot lietotni, izmantojot Palīdzības centru un atsauksmju sistēmu.
Ja lietotnes izmantošanas laikā saskaraties ar problēmām, varat sniegt atsauksmes, veicot šādas darbības:
Sākotnējās atbalsta iespējas
Lietotnes apakšā pieskarieties "Es", pēc tam dodieties uz "Palīdzības centru", lai apskatītu izplatītās problēmas. Ja jums joprojām ir jautājumi, varat jautāt "Tērzēšanas robotam".
Iesniegt atsauksmes manuālam atbalstam
Ja jums ir nepieciešams manuāls pakalpojums (ja problēma nav atrisināta vai jums ir citi ierosinājumi), lūdzu, izpildiet šīs darbības, lai iesniegtu:
Dodieties uz "Es" → "Palīdzības centrs", pēc tam atlasiet "Manas atsauksmes" lapas augšpusē. Noklikšķiniet uz "+" ikonas, lai iesniegtu savu problēmu vai ierosinājumu. ("Problemātiskās ierīces" atlasīšana iesniegšanas laikā palīdzēs paātrināt jūsu atsauksmju apstrādi.)
Pārbaudīt atsauksmju norisi
Lai pārbaudītu savu atsauksmju norisi, dodieties uz "Es" → "Palīdzības centrs", pēc tam noklikšķiniet uz "Manas atsauksmes".