LogoSmartLife App dokumentācija
LogoSmartLife App dokumentācija
Sākumlapa
Help Center
Ierīces tīkla problēmas
Maršrutētāja konfigurācija
Ierīču tīkla iestatīšanas rokasgrāmata
Device Connection Failure
Ierīces Saderības / Atpazīšanas Problēmas
Ko darīt, ja Matter tīkla konfigurācija rāda "Ierīces tips īslaicīgi netiek atbalstīts"?Ko darīt, ja ierīces kategorija ir nepareizi identificēta?Ko darīt, ja ierīces nav pievienojamo sarakstā tīkla konfigurēšanas laikā?Zigbee apakšierīces autorizācijas kļūdaIerīce nav atbalstīta ar lietotni
Savienojuma Metodes / Protokola Problēmas
Tīkla Iestatījumu un Konfigurācijas Plūsmas Problēmas
Device Offline
Lietotnes lietošanas problēmas
Home, Members & Room Management
Ierīču pārvaldība un kontrole
Pievienotās vērtības pakalpojumi un paplašinātas funkcijas
Trešo pušu kontroles problēmas
Ierīces tīkla iestatīšanas rokasgrāmata
Bieži uzdotie jautājumi
Lietotāja rokasgrāmata
Help CenterIerīces tīkla problēmasDevice Connection FailureIerīces Saderības / Atpazīšanas Problēmas

Ierīce nav atbalstīta ar lietotni

Novērsiet kļūdu 'Šī ierīce nav atbalstīta ar šo lietotni' tīkla konfigurācijas laikā

Kad tīkla konfigurācijas laikā saskāraties ar lietotnes ziņojumu "Šī ierīce nav atbalstīta ar šo lietotni", kā varat to novērst?

Problēmas apraksts

Šo kļūdas ziņojumu var sastapt šādās situācijās:

  • Konfigurējot ierīces tīklu pirmo reizi
  • Atkārtoti konfigurējot tīklu pēc tam, kad ierīce ir atvienota vai noņemta
  • Ierīce iepriekš darbojās normāli lietotnē, bet tagad to nevar izmantot

Risinājums

Ja saskāraties ar lietotnes ziņojumu "Šī ierīce nav atbalstīta ar šo lietotni" jebkurā no iepriekš minētajām situācijām, ieteicams savlaicīgi sazināties ar ierīces pārdevēju vai pārdevēja klientu apkalpošanas centru papildu apstiprinājumam un saziņai, lai pareizi atrisinātu attiecīgās problēmas.

Ierīces saderības problēma parasti norāda uz vienu no šīm lietām:

  • Ierīces modelis nav saderīgs ar pašreizējo lietotnes versiju
  • Ierīces programmaparatūra ir jāatjaunina
  • Ierīcei nepieciešama īpaša konfigurācija, ko var nodrošināt tikai ražotājs

Nākamie soļi

  1. Izveidojiet ekrānuzņēmumu no kļūdas ziņojuma
  2. Pierakstiet ierīces modeli un pašreizējo programmaparatūras versiju (ja pieejama)
  3. Sazinieties ar ierīces pārdevēju vai ražotāja klientu apkalpošanu
  4. Sniedziet viņiem kļūdas detaļas palīdzības saņemšanai

Saistītie resursi

  • Ierīces saderības problēmas
  • Ierīces savienojuma kļūme

Satura rādītājs

Problēmas apraksts
Risinājums
Nākamie soļi
Saistītie resursi