Spēkā stāšanās datums: 2026. gada 14. janvāris
Volcano Technology Limited un tās saistītie uzņēmumi ("mēs", "mūs" vai "Volcano") ir apņēmušies aizsargāt jūsu privātumu. Šī SmartLife privātuma politika apraksta mūsu praksi attiecībā uz personas datu apstrādi, izmantojot mūsu pakalpojumus, tostarp SmartLife mobilo lietotni un savienotās viedierīces.
- Klientu apkalpošana: 1-844-672-5646 vai [email protected]
- Privātuma birojs: [email protected]
- ES/UK datu pārzinis: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Diseldorfa, Vācija
Mūsu pakalpojumi nav paredzēti nepilngadīgajiem līdz 16 gadu vecumam. Volcano lūdz, lai nepilngadīgie nesniegtu personas datus. Saņemot vecāku paziņojumu, mēs dzēsīsim visus nejauši savāktos datus.
- Saistītais uzņēmums: Subjekti, kurus kontrolē Volcano vai kuri to kopīgi kontrolē
- Personas dati: Informācija, kas identificē personas vai atspoguļo individuālu darbību
- Sensitīvi personas dati: Biometriskā informācija, komunikācijas ieraksti, veselības dati, darījumu dati, precīza atrašanās vietas informācija
- Viedierīces: Skaitļošanas ierīces ar bezvadu tīkla savienojumu
Mēs vācam informāciju, ko jūs mums brīvprātīgi sniedzat, tostarp:
- Konta reģistrācija: Vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs un akreditācijas dati
- Lietotāja atsauksmes: Jūsu iesniegtie ziņojumi un atsauksmes
- AI pakalpojumi: Dialoga saturs, piezīmes, tulkojumi, kaloriju izsekošana un veselības dati
- Darījumu informācija: Maksājumu informācija (ASV lietotājiem)
- Trešo pušu integrācija: Informācija no saistītajiem trešo pušu kontiem
Mēs automātiski vācam noteiktu informāciju, kad izmantojat mūsu pakalpojumus:
- Mobilās ierīces informācija: Ierīces modelis, IP adrese, operētājsistēmas versija, lietotnes versija un push paziņojumu identifikatori
- Pakalpojumu žurnāli: IP adreses, lietošanas modeļi, piekļuves datumi un laiki
- Maksājumu informācija: Maksājumu un atmaksas ieraksti (ASV lietotājiem)
Savienojot viedierīces, mēs varam vākt:
- Ierīces pamatdati: Ierīces nosaukums, ID, statuss un programmaparatūras versija
- Savienojuma dati: Wi-Fi informācija, ierīces MAC adreses un IP adreses
- Ierīces ziņotie dati: Spilgtums, temperatūra, mitrums, sirdsdarbība un aktivitātes rādītāji
- Viedkameras ieraksti: Nosacīti šifrēti un lokāli glabāti
- Veselības ierīces dati: Svars, sirdsdarbība, asinsspiediens un miega ieraksti
Mēs apstrādājam jūsu personas datus šādiem mērķiem:
- Pakalpojumu sniegšana: Jūsu konta izveidošanai un pārvaldībai, ierīču darbināšanai un uz atrašanās vietu balstītu pakalpojumu nodrošināšanai
- Pakalpojumu uzlabošana: Lietojuma analīzei, drošības uzlabošanai un krāpšanas novēršanai
- Komunikācijas: Pakalpojumu paziņojumu, konta brīdinājumu un iegādāto pakalpojumu atjauninājumu nosūtīšanai
- Uzturēšana un analīze: Problēmu diagnosticēšanai, lietotāja pieredzes uzlabošanai un reklāmas atribūcijas izsekošanai
- Mārketings: Personalizētu produktu izstrādei, mērķētu ieteikumu sniegšanai un aptauju veikšanai
- Juridiskā atbilstība: Juridisko prasību izpildei, līgumu īstenošanai un risku pārvaldībai
Volcano var kopīgot jūsu personas datus ar:
- Pakalpojumu sniedzējiem: Trešajām pusēm, kas nodrošina hostingu, maksājumu apstrādi un klientu atbalstu
- Ierīču ražotājiem: Viedierīču ražotājiem un tīkla pakalpojumu sniedzējiem
- Platformas partneriem: Pārdevējiem un maksājumu iestādēm (ASV lietotājiem)
- Korporatīvajiem saistītajiem uzņēmumiem: Saistītām vienībām uzņēmējdarbības operācijām
- Uzņēmuma pārejām: Trešajām pusēm reorganizācijas vai apvienošanās gadījumos
- Veselības platformām: Apple Health, Google Fit un Fitbit (ar jūsu piekrišanu)
Svarīgi: Volcano nepārdod un nekopīgo jūsu personisko informāciju saskaņā ar CCPA un CPRA definīciju uzvedības reklāmas nolūkos.
Jūsu personas dati var tikt pārsūtīti starptautiski. Pārsūtījumi ārpus EEZ/UK/Šveices atbilst Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulām saskaņā ar GDPR 46. pantu.
Jūs varat īstenot šādas tiesības, izmantojot lietotnes iestatījumus, nosūtot e-pastu uz [email protected] vai caur mūsu oficiālo mājaslapu:
- Piekļuve: Es > Iestatījumi > Privātuma iestatījumi > Personas datu eksports
- Labošana: Es > Iestatījumi > Konts un drošība
- Dzēšana: Es > Iestatījumi > Konts un drošība > Dzēst kontu
- Apstrādes ierobežojumi: Sazinieties caur Palīdzības centru
- Datu pārnesamība: E-pasta pieprasījums mūsu datu aizsardzības speciālistam
- Piekrišanas atsaukšana: Caur ierīces iestatījumiem, lietotnes preferencēm vai e-pasta pieprasījumu
- Iebildumu tiesības: Pieejamas apstrādei, kas balstīta uz leģitīmām interesēm
Atbildes laiks: Mēs atbildēsim 15 darba dienu vai 30 kalendāro dienu laikā saskaņā ar jurisdikcijas prasībām.
Mēs ieviešam visaptverošus drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus:
- Patentēti algoritmi datu izolācijai un piekļuves autentifikācijai
- Drošības algoritmu komunikācijas ar dinamisku atslēgu šifrēšanu
- Datu filtrēšana, validācija un pilnīgi audita ieraksti
- Lietotāja konfidenciālās informācijas šifrēta glabāšana
- Institucionālās kontroles, ieskaitot darbinieku apmācību un piekļuves ierobežojumus
- Iegūts Enterprise Privacy Certification (EPC)
Mēs saglabājam jūsu datus saskaņā ar šādu grafiku:
| Datu tips | Saglabāšanas periods |
|---|
| Lietotāja konta informācija | Līdz atsaistīšanai vai konta dzēšanai |
| Ierīces darbības žurnāli | Līdz 7 dienām |
| Atsauksmju ieraksti | Līdz atsaistīšanai vai konta dzēšanai |
| Ierīču pārvaldības dati | Līdz atsaistīšanai vai konta dzēšanai |
Automātiska dzēšana notiek, ja konti paliek neaktīvi divus gadus pēc kārtas.
Mūsu pakalpojumi nav paredzēti personām līdz 16 gadu vecumam. Volcano apzināti nevāc datus no nepilngadīgajiem un pieprasa vecāku atļauju pirms informācijas vākšanas no bērniem.
Kalifornijas iedzīvotāji var pieprasīt informācijas atklāšanu, kas savākta saskaņā ar Civilkodeksa 1798.83. sadaļu. Volcano neatklāj personas datus trešajām pusēm tiešā mārketinga nolūkos bez jūsu piekrišanas.
Mūsu Hey Tuya AI palīgs nodrošina dialoga pakalpojumus, izmantojot ģeneratīvo AI ar dabiskās valodas izpratni. Sistēma ietver satura drošības noteikšanu, lai novērstu nelikumīgas vai kaitīgas izvades. AI pakalpojumi sniedz tikai papildu informāciju un netiek izmantoti automatizētiem juridiski saistošiem lēmumiem.
Mēs varam periodiski atjaunināt šo privātuma politiku. Par būtiskām izmaiņām tiks paziņots pa e-pastu vai lietotnes paziņojumā pirms ieviešanas.
- Piekrišanas pārvaldnieks: Will Yu ([email protected])
- Sūdzību speciālists: Will Yu (izmantojiet tēmu: "DPDP sūdzība – [Jautājums]")
- Pieejama eskalācija uz Indijas datu aizsardzības padomi
- ASV lietotāji: TrustArc strīdu atrisināšana adresē feedback-form.truste.com/watchdog/request
- ES lietotāji: Iesniedziet sūdzību savai datu aizsardzības iestādei saskaņā ar GDPR 77. pantu
Tuya GmbH ir identificēts kā datu turētājs. Mūsu pakalpojumi ģenerē produktu statusa datus, lietošanas žurnālus un lietotāja darbības datus JSON formātā, kas glabāti MySQL un eksportējami kā XLS faili. Datu saglabāšana: 7 dienas ierīču žurnāliem, 1 gads pakalpojumu notikumiem. Lietotājiem ir tieša piekļuve datiem, dzēšanas un kopīgošanas ar trešajām pusēm tiesības, izmantojot autorizācijas QR kodus.