LogoSmartLife App Документација
LogoSmartLife App Документација
Почетна страница
Help Center
Проблеми со мрежата на уредот
Проблеми при користење на апликацијата
Регистрација на сметка, најава и откажување
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Софтвер и систем
Основна инсталација и адаптација
Ако треба да преминете на друга апликација, дали податоците како Tap-to-Run, Automation и Scenes во оригиналната апликација можат да се пренесат меѓу нив?Што треба да направам ако сметката на апликацијата е во регионот на Кина, а корисникот и уредот се во регион надвор од Кина?Дали апликацијата е компатибилна со HarmonyOS? Кои верзии ги поддржува?Зошто модулот "Паметен" не се појавува по најавувањето во апликацијата на таблет?Какви промени настанаа во контролата на уредот по надградбата на HarmonyOS?Можам ли да ја користам вашата апликација на iPad и Android таблети?Може ли апликацијата да работи на мојот компјутер?Можам ли да ја преземам вашата апликација на мојот Samsung Galaxy часовник?Која е верзијата на телефонот која е потребна за апликацијата?Како да ја надградите апликацијата?Зошто нема одговор кога ќе скенирам и ќе кликнам на QR кодот за да ја преземам апликацијата?Како да ја преземете апликацијата?
Безбедност на сметката и приватност
Interface and Function Operation
Решавање проблеми при извршување
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Управување и контрола на уреди
Услуги со додадена вредност и проширени функции
Проблеми со контрола на трети страни
Водич за мрежно поставување на уред
Често поставувани прашања
Упатство за корисници
Help CenterПроблеми при користење на апликацијатаСофтвер и системОсновна инсталација и адаптација

Што треба да направам ако сметката на апликацијата е во регионот на Кина, а корисникот и уредот се во регион надвор од Кина?

Водич за корисници со сметки на апликации од регионот на Кина кои користат уреди во странски региони.

Почитуван корисник, ако користите апликација и паметни уреди во странски региони, но вашата сметка на апликацијата е во Кина, препорачливо е да регистрирате соодветна странска сметка што е можно поскоро. Ве молиме продолжете на следниов начин:

  1. Преземете ја меѓународната верзија на нашата апликација, адреса за преземање: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife.

  2. По завршувањето на преземањето, треба повторно да регистрирате нова сметка на апликацијата на вашата локација.

  3. За да ја користите новата меѓународна верзија на апликацијата за да го контролирате вашиот уред, треба да ги отстраните и ресетирате сите уреди во оригиналната сметка на апликацијата, а потоа повторно да ги додадете сите уреди под новата сметка на апликацијата.

По преземањето на новата верзија на апликацијата, вашиот телефон ќе има две наши апликации. Можете директно да ја деинсталирате старата апликација и да ја користите новопреземената апликација. Можете да се најавите на вашата регистрирана нова сметка на апликацијата и можете нормално да ја користите.