Датум на стапување во сила: 14 јануари 2026 година
Volcano Technology Limited и неговите поврзани субјекти („ние", „нас", „наш" или „Volcano") се посветени на заштитата на вашата приватност. Оваа Политика за приватност на SmartLife ги опишува нашите практики во врска со личните податоци обработени преку нашите услуги, вклучувајќи ја мобилната апликација SmartLife и поврзаните паметни уреди.
- Служба за корисници: 1-844-672-5646 или [email protected]
- Канцеларија за приватност: [email protected]
- Контролор на податоци за ЕУ/ОК: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Германија
Нашите услуги не се наменети за малолетници под 16 години. Volcano бара малолетниците да не даваат лични податоци. Ќе ги избришеме сите ненамерно собрани податоци по известување од родител.
- Поврзан субјект: Субјекти контролирани од Volcano или заедно го контролираат
- Лични податоци: Информации што идентификуваат поединци или одразуваат индивидуална активност
- Лични чувствителни податоци: Биометриски информации, комуникациски записи, здравствени податоци, трансакциски податоци, прецизни локациски информации
- Паметни уреди: Компјутерски уреди со безжична мрежна поврзаност
Ги собираме информациите што доброволно ни ги давате, вклучувајќи:
- Регистрација на сметка: Име, email адреса, телефонски број и акредитиви
- Повратни информации од корисник: Извештаи и повратни информации што ги поднесувате
- AI услуги: Содржина на дијалог, белешки, преводи, следење на калории и здравствени податоци
- Информации за трансакции: Детали за плаќање (корисници од САД)
- Интеграција со трети страни: Информации од поврзани сметки на трети страни
Автоматски собираме одредени информации кога ги користите нашите услуги:
- Детали за мобилен уред: Модел на уред, IP адреса, верзија на оперативен систем, верзија на апликација и идентификатори за push известувања
- Логови на услуги: IP адреси, обрасци на користење, датуми и времиња на пристап
- Информации за плаќање: Записи за плаќање и рефундирање (корисници од САД)
Кога поврзувате паметни уреди, може да собираме:
- Основни податоци за уред: Име на уред, ID, статус и верзија на firmware
- Податоци за поврзување: Wi-Fi информации, MAC адреси на уред и IP адреси
- Податоци пријавени од уред: Осветленост, температура, влажност, срцев ритам и метрики за активност
- Снимки од паметна камера: Условно шифрирани и локално складирани
- Податоци од здравствени уреди: Тежина, срцев ритам, крвен притисок и записи за спиење
Ги обработуваме вашите лични податоци за следните цели:
- Обезбедување услуги: За создавање и управување со вашата сметка, управување со уреди и обезбедување услуги базирани на локација
- Подобрување на услуги: За анализа на користење, подобрување на безбедноста и спречување на измама
- Комуникации: За испраќање известувања за услуги, предупредувања за сметка и ажурирања за купени услуги
- Одржување и анализа: За дијагностицирање проблеми, подобрување на корисничкото искуство и следење на атрибуција на реклами
- Маркетинг: За дизајнирање персонализирани производи, обезбедување насочени препораки и спроведување анкети
- Правна усогласеност: За усогласување со законски барања, спроведување договори и управување со ризици
Volcano може да ги споделува вашите лични податоци со:
- Даватели на услуги: Трети страни што обезбедуваат хостинг, обработка на плаќања и корисничка поддршка
- Производители на уреди: Производители на паметни уреди и мрежни провајдери
- Партнери на платформа: Продавачи и платежни институции (корисници од САД)
- Корпоративни поврзани субјекти: Поврзани субјекти за деловни операции
- Деловни трансфери: Трети страни во сценарија на реорганизација или спојување
- Здравствени платформи: Apple Health, Google Fit и Fitbit (со ваша согласност)
Важно: Volcano не ги продава ниту споделува вашите лични информации како што е дефинирано според CCPA и CPRA за цели на рекламирање базирано на однесување.
Вашите лични податоци може да бидат трансферирани меѓународно. Трансферите надвор од EEA/ОК/Швајцарија се во согласност со стандардните договорни клаузули на Европската комисија според член 46 од GDPR.
Може да ги остварите следните права преку поставките на апликацијата, со испраќање email на [email protected] или преку нашата официјална веб-страница:
- Пристап: Јас > Поставки > Поставки за приватност > Извоз на лични податоци
- Корекција: Јас > Поставки > Сметка и безбедност
- Бришење: Јас > Поставки > Сметка и безбедност > Избриши сметка
- Ограничувања на обработка: Контактирајте преку Центар за помош
- Преносливост на податоци: Барање по email до нашиот офицер за заштита на податоци
- Повлекување на согласност: Преку поставки на уред, преференции на апликација или барање по email
- Права на приговор: Достапни за обработка базирана на легитимни интереси
Време на одговор: Ќе одговориме во рок од 15 работни дена или 30 календарски дена според барањата на јурисдикцијата.
Имплементираме сеопфатни безбедносни мерки за заштита на вашите податоци:
- Сопственички алгоритми за изолација на податоци и автентикација на пристап
- Комуникации со безбедносни алгоритми со динамичко шифрирање на клуч
- Филтрирање на податоци, валидација и комплетни ревизорски траги
- Шифрирано складирање на доверливи кориснички информации
- Институционални контроли вклучувајќи обука на персонал и ограничувања на пристап
- Добиена сертификација за приватност на претпријатие (EPC)
Ги задржуваме вашите податоци според следниот распоред:
| Тип на податоци | Период на задржување |
|---|
| Информации за корисничка сметка | До одврзување или бришење на сметка |
| Логови за работа на уред | До 7 дена |
| Записи за повратни информации | До одврзување или бришење на сметка |
| Податоци за управување со уред | До одврзување или бришење на сметка |
Автоматско бришење се случува ако сметките останат неактивни две последователни години.
Нашите услуги не се насочени кон лица под 16 години. Volcano свесно не собира податоци од малолетници и бара дозвола од родител пред собирање информации од деца.
Жителите на Калифорнија може да побараат објавување на собрани информации според член 1798.83 од Граѓанскиот законик. Volcano не објавува лични податоци на трети страни за цели на директен маркетинг без ваша согласност.
Нашиот Hey Tuya AI асистент обезбедува услуги за дијалог користејќи генеративна AI со разбирање на природен јазик. Системот вклучува детекција на безбедност на содржина за спречување на нелегални или штетни резултати. AI услугите обезбедуваат само помошни информации и не се користат за автоматизирани правно-обврзувачки одлуки.
Може да ја ажурираме оваа Политика за приватност од време на време. Материјалните промени ќе бидат соопштени преку email или известување во апликацијата пред имплементација.
- Менаџер за согласност: Will Yu ([email protected])
- Офицер за жалби: Will Yu (користете предмет: „DPDP Жалба – [Проблем]")
- Ескалација достапна до Одборот за заштита на податоци на Индија
- Корисници од САД: TrustArc решавање спорови на feedback-form.truste.com/watchdog/request
- Корисници од ЕУ: Поднесете жалба до вашиот орган за заштита на податоци според член 77 од GDPR
Tuya GmbH е идентификуван како Носител на податоци. Нашите услуги генерираат податоци за статус на производ, логови за користење и податоци за корисничка операција во JSON формат, складирани во MySQL и извозливи како XLS датотеки. Задржување на податоци: 7 дена за логови на уред, 1 година за настани на услуга. Корисниците ги задржуваат правата за директен пристап до податоци, бришење и споделување со трети страни преку QR кодови за авторизација.