LogoSmartLife App डॉक्स
LogoSmartLife App डॉक्स
होमपेज
Help Center
डिव्हाइस नेटवर्किंग समस्या
राउटर कॉन्फिगरेशन
डिव्हाइस नेटवर्क प्रोव्हिजनिंग मार्गदर्शक
Device Connection Failure
Device Offline
प्रोटोकॉल / नेटवर्क प्रकार ऑफलाइन
Scenario-Triggered / Abnormal Offline
डिव्हाइस ऑफलाइन आहे आणि जवळपास कोणी नाही. डिव्हाइस परत ऑनलाइन करण्यासाठी मी दूरस्थपणे रीसेट करू शकतो का?मी समान स्मार्ट डिव्हाइस दोन वेगवेगळ्या मॉडेलच्या Android फोनशी कनेक्ट केले. डिव्हाइस एका फोनवर ऑनलाइन आणि व्यवस्थापित केले जाऊ शकते, परंतु दुसऱ्यावर ऑफलाइन आहे. हे का होते?डिव्हाइस अॅपमध्ये ऑफलाइन आहे का ते तपासा?गेटवे डिव्हाइसच्या शेजारी आहे, परंतु डिव्हाइस अद्याप नेहमी ऑफलाइन आहे का?अॅप उघडताना डिव्हाइस नेहमी आधी ऑफलाइन का दाखवतो आणि नंतर एक किंवा दोन सेकंदांनी आपोआप रिस्टोअर होतो?डिव्हाइस वारंवार ऑफलाइन होते आणि इंडिकेटर चमकतोमाझे डिव्हाइस जोडल्यानंतर अनपेक्षितपणे ऑफलाइन झाल्यास मी काय करू?वीज खंडित झाल्यानंतर किंवा नेटवर्क डिस्कनेक्ट झाल्यानंतर डिव्हाइस ऑफलाइन आहे, परंतु नेटवर्क पुनर्संचयित झाल्यानंतर डिव्हाइस आपोआप नेटवर्कशी पुन्हा कनेक्ट का होऊ शकत नाही?डिव्हाइस काढून पुन्हा जोडल्यानंतरही ऑफलाइन राहतो?
अ‍ॅप वापर समस्या
Home, Members & Room Management
डिव्हाइस व्यवस्थापन आणि नियंत्रण
मूल्यवर्धित सेवा आणि विस्तारित कार्ये
तृतीय-पक्ष नियंत्रण समस्या
डिव्हाइस नेटवर्क प्रोव्हिजनिंग मार्गदर्शक
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
वापरकर्ता पुस्तिका
Help Centerडिव्हाइस नेटवर्किंग समस्याDevice OfflineScenario-Triggered / Abnormal Offline

माझे डिव्हाइस जोडल्यानंतर अनपेक्षितपणे ऑफलाइन झाल्यास मी काय करू?

तुमचे डिव्हाइस नेटवर्कमध्ये जोडल्यानंतर अनपेक्षितपणे ऑफलाइन झाल्यास समस्यानिवारण पायऱ्या.

ही समस्या सोडवण्यासाठी, या पायऱ्यांचे अनुसरण करा:

1. डिव्हाइसची पॉवर स्थिती तपासा

तुमचे डिव्हाइस चालू आहे का ते तपासा. खराब संपर्क इत्यादीमुळे डिव्हाइस बंद झाले असू शकते.

2. राउटरची नेटवर्क स्थिती पुष्टी करा

तुमचे डिव्हाइस बंद आहे किंवा नेटवर्कमधून डिस्कनेक्ट झाले आहे का ते तपासा. असे असल्यास, पुन्हा ऑनलाइन होण्यासाठी काही वेळ लागेल. दोन मिनिटे प्रतीक्षा करा आणि नंतर तुमचे डिव्हाइस ऑनलाइन आहे का ते तपासा.

सर्व डिव्हाइस पॉवर-ऑफ मेमरीला समर्थन देत नाहीत, म्हणून डिव्हाइस बंद केल्यानंतर ऑफलाइन होईल.

3. नेटवर्क सिग्नलची ताकद तपासा

डिव्हाइस कुठे आहे त्या नेटवर्क वातावरणाचा सिग्नल मजबूत आणि स्थिर आहे याची खात्री करा.

समस्यानिवारण: तुमच्या नेटवर्कच्या अपलोड आणि डाउनलोड गतीची चाचणी घेण्यासाठी इंटरनेट स्पीड टेस्ट अॅप वापरा (अपलोड ≥ 2 MB/s, डाउनलोड ≥ 2 MB/s, अपलोड ≥ 16 Mbps, डाउनलोड ≥ 16 Mbps).

4. Wi-Fi कॉन्फिगरेशन बदल तपासा

घरातील Wi-Fi नेटवर्क सामान्य आहे का किंवा तुम्ही Wi-Fi नाव किंवा पासवर्ड बदलला आहे का ते तपासा. नंतरच्या प्रकरणात, तुमचे डिव्हाइस रीसेट करा आणि ते पुन्हा जोडा.

5. राउटरचे लोड तपासा

जर नेटवर्क सामान्य असेल परंतु तुमचे डिव्हाइस अद्याप ऑफलाइन असेल, तर Wi-Fi नेटवर्कशी खूप जास्त डिव्हाइस कनेक्ट केलेली आहेत का ते तपासा. असे असल्यास, राउटर रीस्टार्ट करा, डिव्हाइस बंद करा आणि नंतर ते पुन्हा चालू करा. नंतर दोन ते तीन मिनिटे प्रतीक्षा करा आणि डिव्हाइस कनेक्ट केलेले आहे का ते तपासा.

6. डिव्हाइस फर्मवेअर अपडेट करा

फर्मवेअर ही नवीनतम आवृत्ती आहे का ते तपासा. अॅपवर हे तपासण्यासाठी: होम → डिव्हाइस आयकॉनवर टॅप करा → वरच्या उजव्या कोपऱ्यात बटण → फर्मवेअर अपडेट तपासा.

7. मोबाइल हॉटस्पॉटसह चाचणी करा

हे नेटवर्क समस्या आहे का हे तपासण्यासाठी तुम्ही तुमच्या मोबाइल फोनचा हॉटस्पॉट देखील वापरू शकता.


जर समस्या कायम राहिली, तर आम्ही शिफारस करतो की तुम्ही तुमचे डिव्हाइस काढा आणि नंतर ते पुन्हा जोडा. जर समस्या कायम राहिली, तर अॅपवरील वापरकर्ता फीडबॅक क्षेत्रात तुमचे डिव्हाइस निवडा आणि तुमची समस्या सबमिट करा.

अनुक्रमणिका

1. डिव्हाइसची पॉवर स्थिती तपासा
2. राउटरची नेटवर्क स्थिती पुष्टी करा
3. नेटवर्क सिग्नलची ताकद तपासा
4. Wi-Fi कॉन्फिगरेशन बदल तपासा
5. राउटरचे लोड तपासा
6. डिव्हाइस फर्मवेअर अपडेट करा
7. मोबाइल हॉटस्पॉटसह चाचणी करा