SmartLife गोपनीयता धोरण

अंमलबजावणी तारीख: १४ जानेवारी २०२६

Volcano Technology Limited आणि त्याच्या संलग्न कंपन्या ("आम्ही", "आमचे", किंवा "Volcano") तुमच्या गोपनीयतेचे रक्षण करण्यास वचनबद्ध आहोत. या SmartLife गोपनीयता धोरणात SmartLife मोबाइल अॅप्लिकेशन आणि कनेक्टेड स्मार्ट डिव्हाइसेससह आमच्या सेवांद्वारे प्रक्रिया केलेल्या वैयक्तिक डेटाबद्दल आमच्या पद्धतींचे वर्णन केले आहे.

संपर्क माहिती

• ग्राहक सेवा: 1-844-672-5646 किंवा [email protected]
• गोपनीयता कार्यालय: [email protected]
• EU/UK डेटा नियंत्रक: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Germany

वयाची मर्यादा

आमच्या सेवा १६ वर्षांखालील अल्पवयीनांसाठी नाहीत. Volcano विनंती करते की अल्पवयीनांनी वैयक्तिक डेटा प्रदान करू नये. पालकांच्या सूचनेनंतर आम्ही चुकून गोळा केलेला कोणताही डेटा हटवू.

व्याख्या

• संलग्न कंपनी: Volcano द्वारे नियंत्रित किंवा संयुक्तपणे नियंत्रित संस्था
• वैयक्तिक डेटा: व्यक्तींची ओळख पटवणारी किंवा वैयक्तिक क्रियाकलाप दर्शवणारी माहिती
• वैयक्तिक संवेदनशील डेटा: बायोमेट्रिक माहिती, संवाद नोंदी, आरोग्य डेटा, व्यवहार डेटा, अचूक स्थान माहिती
• स्मार्ट डिव्हाइसेस: वायरलेस नेटवर्क कनेक्टिव्हिटी असलेली कॉम्प्युटिंग डिव्हाइसेस

डेटा संकलन

तुम्ही प्रदान केलेली माहिती

तुम्ही स्वेच्छेने प्रदान केलेली माहिती आम्ही गोळा करतो, ज्यात समाविष्ट आहे:

• खाते नोंदणी: नाव, email पत्ता, फोन नंबर आणि क्रेडेंशियल्स
• वापरकर्ता अभिप्राय: तुम्ही सबमिट केलेले अहवाल आणि अभिप्राय
• AI सेवा: संवाद सामग्री, मेमो, नोट्स, अनुवाद, कॅलरी ट्रॅकिंग आणि आरोग्य डेटा
• व्यवहार माहिती: पेमेंट तपशील (US वापरकर्ते)
• तृतीय-पक्ष एकत्रीकरण: कनेक्टेड तृतीय-पक्ष खात्यांमधून माहिती

स्वयंचलितपणे गोळा केलेली माहिती

तुम्ही आमच्या सेवा वापरता तेव्हा आम्ही स्वयंचलितपणे काही माहिती गोळा करतो:

• मोबाइल डिव्हाइस तपशील: डिव्हाइस मॉडेल, IP पत्ता, ऑपरेटिंग सिस्टम आवृत्ती, अॅप आवृत्ती आणि पुश नोटिफिकेशन आयडेंटिफायर्स
• सेवा लॉग: IP पत्ते, वापर पॅटर्न, प्रवेश तारखा आणि वेळा
• पेमेंट माहिती: पेमेंट आणि रिफंड रेकॉर्ड्स (US वापरकर्ते)

स्मार्ट डिव्हाइस माहिती

तुम्ही स्मार्ट डिव्हाइसेस कनेक्ट करता तेव्हा, आम्ही गोळा करू शकतो:

• मूलभूत डिव्हाइस डेटा: डिव्हाइसचे नाव, ID, स्थिती आणि फर्मवेअर आवृत्ती
• कनेक्शन डेटा: Wi-Fi माहिती, डिव्हाइस MAC पत्ते आणि IP पत्ते
• डिव्हाइस-रिपोर्टेड डेटा: ब्राइटनेस, तापमान, आर्द्रता, हृदय गती आणि क्रियाकलाप मेट्रिक्स
• स्मार्ट कॅमेरा फुटेज: सशर्त एन्क्रिप्टेड आणि स्थानिकरित्या संग्रहित
• आरोग्य डिव्हाइस डेटा: वजन, हृदय गती, रक्तदाब आणि झोपेच्या नोंदी

आम्ही तुमची माहिती कशी वापरतो

खालील उद्देशांसाठी आम्ही तुमच्या वैयक्तिक डेटावर प्रक्रिया करतो:

• सेवा प्रदान: तुमचे खाते तयार करणे आणि व्यवस्थापित करणे, डिव्हाइसेस ऑपरेट करणे आणि स्थान-आधारित सेवा प्रदान करणे
• सेवा सुधारणा: वापराचे विश्लेषण करणे, सुरक्षितता वाढवणे आणि फसवणूक रोखणे
• संवाद: सेवा सूचना, खाते अलर्ट आणि खरेदी केलेल्या सेवांबद्दल अपडेट पाठवणे
• देखभाल आणि विश्लेषण: समस्या निदान करणे, वापरकर्ता अनुभव सुधारणे आणि जाहिरात अॅट्रिब्यूशन ट्रॅक करणे
• विपणन: वैयक्तिकृत उत्पादने डिझाइन करणे, लक्ष्यित शिफारसी प्रदान करणे आणि सर्वेक्षण करणे
• कायदेशीर अनुपालन: कायदेशीर आवश्यकतांचे पालन करणे, करार लागू करणे आणि जोखीम व्यवस्थापन करणे

डेटा शेअरिंग

Volcano तुमचा वैयक्तिक डेटा खालील पक्षांसह शेअर करू शकते:

• सेवा प्रदाते: होस्टिंग, पेमेंट प्रोसेसिंग आणि ग्राहक सहाय्य प्रदान करणारे तृतीय पक्ष
• डिव्हाइस निर्माते: स्मार्ट डिव्हाइस निर्माते आणि नेटवर्क प्रदाते
• प्लॅटफॉर्म पार्टनर्स: विक्रेते आणि पेमेंट संस्था (US वापरकर्ते)
• कॉर्पोरेट संलग्न कंपन्या: व्यवसाय ऑपरेशनसाठी संबंधित संस्था
• व्यावसायिक हस्तांतरण: पुनर्रचना किंवा विलीनीकरण परिस्थितीत तृतीय पक्ष
• आरोग्य प्लॅटफॉर्म: Apple Health, Google Fit आणि Fitbit (तुमच्या संमतीने)

महत्त्वाचे: Volcano वर्तणूक जाहिरात उद्देशांसाठी CCPA आणि CPRA अंतर्गत परिभाषित तुमची वैयक्तिक माहिती विकत किंवा शेअर करत नाही.

आंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

तुमचा वैयक्तिक डेटा आंतरराष्ट्रीय स्तरावर हस्तांतरित केला जाऊ शकतो. EEA/UK/Switzerland बाहेरील हस्तांतरण GDPR अनुच्छेद ४६ अंतर्गत युरोपियन कमिशन मानक कराराच्या कलमांचे पालन करतात.

तुमचे अधिकार

तुम्ही अॅप सेटिंग्जद्वारे, [email protected] वर email करून, किंवा आमच्या अधिकृत वेबसाइटद्वारे खालील अधिकार वापरू शकता:

• प्रवेश: Me > Settings > Privacy Settings > Personal Data Export
• दुरुस्ती: Me > Settings > Account and Security
• हटवणे: Me > Settings > Account and Security > Delete Account
• प्रक्रिया निर्बंध: हेल्प सेंटरद्वारे संपर्क साधा
• डेटा पोर्टेबिलिटी: आमच्या डेटा संरक्षण अधिकाऱ्याला email विनंती
• संमती मागे घेणे: डिव्हाइस सेटिंग्ज, अॅप प्राधान्ये, किंवा email विनंतीद्वारे
• आक्षेप अधिकार: कायदेशीर हितसंबंधांवर आधारित प्रक्रियेसाठी उपलब्ध

प्रतिसाद वेळ: आम्ही अधिकारक्षेत्र आवश्यकतांनुसार १५ कार्यदिवस किंवा ३० कॅलेंडर दिवसांत प्रतिसाद देऊ.

सुरक्षा उपाय

तुमच्या डेटाचे संरक्षण करण्यासाठी आम्ही सर्वसमावेशक सुरक्षा उपाय अंमलात आणतो:

• डेटा आयसोलेशन आणि प्रवेश प्रमाणीकरणासाठी प्रोप्रायटरी अल्गोरिदम
• डायनॅमिक की एन्क्रिप्शनसह सुरक्षा अल्गोरिदम संवाद
• डेटा फिल्टरिंग, व्हॅलिडेशन आणि संपूर्ण ऑडिट ट्रेल्स
• वापरकर्ता गोपनीय माहितीचे एन्क्रिप्टेड स्टोरेज
• कर्मचारी प्रशिक्षण आणि प्रवेश निर्बंधांसह संस्थात्मक नियंत्रणे
• Enterprise Privacy Certification (EPC) प्राप्त

डेटा धारण

आम्ही खालील वेळापत्रकानुसार तुमचा डेटा धारण करतो:

खाती सलग दोन वर्षे निष्क्रिय राहिल्यास स्वयंचलित हटवणे होते.

मुलांची गोपनीयता

आमच्या सेवा १६ वर्षांखालील व्यक्तींसाठी नाहीत. Volcano जाणूनबुजून अल्पवयीनांकडून डेटा गोळा करत नाही आणि मुलांकडून माहिती गोळा करण्यापूर्वी पालकांच्या परवानगीची आवश्यकता असते.

कॅलिफोर्निया गोपनीयता अधिकार

कॅलिफोर्नियातील रहिवासी Civil Code Section 1798.83 अंतर्गत गोळा केलेली माहिती उघड करण्याची विनंती करू शकतात. Volcano तुमच्या संमतीशिवाय थेट विपणन उद्देशांसाठी तृतीय पक्षांना वैयक्तिक डेटा उघड करत नाही.

AI सेवा पारदर्शकता

आमचा Hey Tuya AI Assistant नैसर्गिक भाषा समजून घेऊन जनरेटिव्ह AI वापरून संवाद सेवा प्रदान करतो. बेकायदेशीर किंवा हानिकारक आउटपुट रोखण्यासाठी सिस्टममध्ये सामग्री सुरक्षा शोध समाविष्ट आहे. AI सेवा केवळ सहाय्यक माहिती प्रदान करतात आणि स्वयंचलित कायदेशीररित्या बंधनकारक निर्णयांसाठी वापरल्या जात नाहीत.

धोरण अद्यतने

आम्ही वेळोवेळी या गोपनीयता धोरणाचे अद्यतन करू शकतो. अंमलबजावणीपूर्वी email किंवा अॅप नोटिफिकेशनद्वारे महत्त्वपूर्ण बदल कळवले जातील.

अतिरिक्त संपर्क पर्याय

भारत-आधारित वापरकर्ते

• संमती व्यवस्थापक: Will Yu ([email protected])
• तक्रार निवारण अधिकारी: Will Yu (विषय ओळ वापरा: "DPDP Grievance – [समस्या]")
• Data Protection Board of India कडे एस्कलेशन उपलब्ध

वाद निराकरण

• US वापरकर्ते: TrustArc वाद निराकरण feedback-form.truste.com/watchdog/request वर
• EU वापरकर्ते: GDPR अनुच्छेद ७७ नुसार तुमच्या डेटा संरक्षण प्राधिकरणाकडे तक्रार दाखल करा

EU Data Act पारदर्शकता

Tuya GmbH डेटा धारक म्हणून ओळखले जाते. आमच्या सेवा JSON फॉरमॅटमध्ये उत्पादन स्थिती डेटा, वापर लॉग आणि वापरकर्ता ऑपरेशन डेटा तयार करतात, MySQL मध्ये संग्रहित आणि XLS फाइल्स म्हणून एक्सपोर्ट करण्यायोग्य. डेटा धारण: डिव्हाइस लॉगसाठी ७ दिवस, सेवा इव्हेंट्ससाठी १ वर्ष. वापरकर्ते अधिकृतता QR कोडद्वारे थेट डेटा प्रवेश, हटवणे आणि तृतीय-पक्ष शेअरिंग अधिकार राखतात.