LogoDokumen SmartLife App
LogoDokumen SmartLife App
Laman Utama
Help Center
Masalah Rangkaian Peranti
Isu penggunaan aplikasi
Pendaftaran Akaun, Log Masuk dan Pembatalan
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Perisian dan Sistem
Pemasangan Asas dan Penyesuaian
Jika anda perlu bertukar ke Aplikasi yang berbeza, bolehkah data seperti Tap-to-Run, Automation dan Scenes dalam Aplikasi asal dipindahkan antara mereka?Apa yang perlu saya lakukan jika akaun Apl berada di rantau China, dan pengguna dan peranti berada di rantau bukan China?Adakah Apl serasi dengan HarmonyOS? Versi mana yang disokong?Mengapa modul "Pintar" tidak muncul selepas log masuk ke aplikasi pada tablet?Apakah perubahan yang berlaku dalam kawalan peranti selepas menaik taraf ke HarmonyOS?Bolehkah saya menggunakan Aplikasi anda di iPad dan tablet Android?Bolehkah Aplikasi berjalan di PC saya?Bolehkah saya memuat turun Apl anda ke jam Samsung Galaxy saya?Apakah versi berjalan telefon yang diperlukan oleh aplikasi?Bagaimana untuk menaik taraf Apl?Mengapa tiada respons apabila saya mengimbas dan mengklik kod QR untuk memuat turun Apl?Bagaimana untuk memuat turun aplikasi?
Keselamatan Akaun dan Privasi
Interface and Function Operation
Penyelesaian Masalah Runtime
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Pengurusan dan Kawalan Peranti
Perkhidmatan Nilai Tambah & Fungsi Lanjutan
Isu Kawalan Pihak Ketiga
Panduan Peruntukan Rangkaian Peranti
Soalan Lazim
Manual Pengguna
Help CenterIsu penggunaan aplikasiPerisian dan SistemPemasangan Asas dan Penyesuaian

Apa yang perlu saya lakukan jika akaun Apl berada di rantau China, dan pengguna dan peranti berada di rantau bukan China?

Panduan untuk pengguna dengan akaun aplikasi rantau China yang menggunakan peranti di rantau luar negara.

Pengguna yang dihormati, jika anda menggunakan Apl dan peranti pintar di rantau luar negara, tetapi akaun Apl anda berada di China, adalah disyorkan agar anda mendaftar akaun luar negara yang sesuai secepat mungkin. Sila teruskan seperti berikut:

  1. Muat turun versi antarabangsa Apl kami, alamat muat turun: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife.

  2. Selepas muat turun selesai, anda perlu mendaftar semula akaun Apl baharu di lokasi anda.

  3. Untuk menggunakan versi antarabangsa baharu Apl untuk mengawal peranti anda, anda perlu mengalih keluar dan menetapkan semula semua peranti dalam akaun Apl asal, kemudian menambah semula semua peranti di bawah akaun Apl baharu.

Selepas memuat turun versi baharu Apl, telefon anda akan mempunyai dua Apl kami. Anda boleh menyahpasang Apl lama secara langsung dan menggunakan Apl yang baru dimuat turun. Anda boleh log masuk ke akaun Apl baharu anda yang didaftarkan dan anda boleh menggunakannya seperti biasa.