SmartLife App-dokumentasjonHvordan rapporterer jeg problemer jeg har støtt på?
Lær hvordan du rapporterer feil og problemer du støter på mens du bruker appen gjennom Hjelpesenteret og tilbakemeldingssystemet.
Hvis du støter på problemer mens du bruker appen, kan du gi tilbakemelding ved å følge disse trinnene:
Innledende støttealternativer
Trykk på "Meg" nederst i appen, og gå deretter til "Hjelpesenter" for å se vanlige problemer. Hvis du fortsatt har spørsmål, kan du spørre "Chat Bot".
Send tilbakemelding for manuell støtte
Hvis du trenger manuell service (hvis problemet er uløst eller du har andre forslag), følg disse trinnene for å sende inn:
Gå til "Meg" → "Hjelpesenter", og velg deretter "Mine tilbakemeldinger" øverst på siden. Klikk på "+"-ikonet for å sende inn problemet eller forslaget ditt. (Å velge "problematisk enhet" under innsending vil bidra til å fremskynde behandlingen av tilbakemeldingen din.)
Sjekk tilbakemeldingsstatus
For å sjekke fremdriften til tilbakemeldingen din, gå til "Meg" → "Hjelpesenter", og klikk deretter på "Mine tilbakemeldinger".