LogoSmartLife App-dokumentasjon
LogoSmartLife App-dokumentasjon
Forside
Help Center
Enhetens nettverksproblemer
Appbruksproblemer
Kontoregistrering, pålogging og kansellering
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Programvare og system
Grunnleggende installasjon og tilpasning
Hvis du trenger å bytte til en annen app, kan data som Tap-to-Run, Automation og Scenes i den opprinnelige appen overføres mellom dem?Hva skal jeg gjøre hvis appkontoen er i Kina-regionen, og brukeren og enheten er i en region utenfor Kina?Er appen kompatibel med HarmonyOS? Hvilke versjoner støtter den?Hvorfor vises ikke "Smart"-modulen etter pålogging i appen på et nettbrett?Hvilke endringer har skjedd i enhetskontroll etter oppgradering til HarmonyOS?Kan jeg bruke appen din på iPad og Android-nettbrett?Kan appen kjøre på PC-en min?Kan jeg laste ned appen din til Samsung Galaxy-klokken min?Hva er den kjørende versjonen av telefonen som appen krever?Hvordan oppgradere appen?Hvorfor er det ingen respons når jeg skanner og klikker på QR-koden for å laste ned appen?Hvordan laster jeg ned appen?
Kontosikkerhet og personvern
Interface and Function Operation
Feilsøking av kjøretid
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Enhetsadministrasjon og kontroll
Verdiøkende tjenester og utvidede funksjoner
Tredjepartskontrollproblemer
Veiledning for enhetsnettverksoppsett
Ofte stilte spørsmål
Brukerhåndbok
Help CenterAppbruksproblemerProgramvare og systemGrunnleggende installasjon og tilpasning

Hva skal jeg gjøre hvis appkontoen er i Kina-regionen, og brukeren og enheten er i en region utenfor Kina?

Guide for brukere med appkontoer fra Kina-regionen som bruker enheter i utenlandske regioner.

Kjære bruker, hvis du bruker appen og smarte enheter i utenlandske regioner, men appkontoen din er i Kina, anbefales det at du registrerer den tilsvarende utenlandske kontoen så snart som mulig. Vennligst fortsett som følger:

  1. Last ned den internasjonale versjonen av appen vår, nedlastingsadresse: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife.

  2. Etter at nedlastingen er fullført, må du registrere en ny appkonto på nytt på ditt sted.

  3. For å bruke den nye internasjonale versjonen av appen til å kontrollere enheten din, må du fjerne og tilbakestille alle enheter i den opprinnelige appkontoen, og deretter legge til alle enheter på nytt under den nye appkontoen.

Etter nedlasting av den nye versjonen av appen, vil telefonen din ha to av våre apper. Du kan avinstallere den gamle appen direkte og bruke den nylig nedlastede appen. Du kan logge inn på din registrerte nye appkonto og du kan bruke den normalt.