Wat moet je doen als je anderen niet aan het huis kunt toevoegen?

Beste gebruiker. Als dit het geval is:

Bevestig alsjeblieft of de gebruiker het account van de App heeft (Apparaten delen en huisleden toevoegen moet worden verwerkt in onze App, niet in de Alexa of Google Home App).
Bevestig alsjeblieft of jij en de genodigde geregistreerd zijn in hetzelfde land/dezelfde regio. Je kunt alleen gebruikers toevoegen aan je huis die geregistreerd zijn in hetzelfde land/dezelfde regio. Als de regio's overeenkomen maar je nog steeds het lid niet kunt toevoegen, kun je verwijzen naar de relevante inhoud.
Als je de uitnodigingscode gebruikt om anderen uit te nodigen om lid te worden van je huis, maar de App van de genodigde toont dat de uitnodigingscode is verlopen, en de uitnodigingscode de geldigheidsperiode van 3 dagen niet overschrijdt, betekent dit dat het account van de genodigde en dat van jou niet in hetzelfde land/dezelfde regio zijn.
Als je een gedeelde uitnodigingscode gebruikt om anderen uit te nodigen om lid te worden van het huis en je ziet het bericht "Ongeldige uitnodigingscode. Neem contact op met de uitnodiger om opnieuw te genereren," komt dit doordat een uitnodigingscode alleen kan worden gebruikt om één gebruiker uit te nodigen. Zorg ervoor dat de code niet naar meerdere genodigden is verzonden. Zodra deze door een ander persoon is gebruikt, kan deze niet opnieuw worden gebruikt om lid te worden van het huis. We raden aan om contact op te nemen met de uitnodiger om een nieuwe uitnodigingscode te genereren of leden direct toe te voegen met behulp van het app-account.

Stappen voor probleemoplossing wanneer je geen leden aan je huis kunt toevoegen

Beste gebruiker. Als dit het geval is:

Bevestig alsjeblieft of de gebruiker het account van de App heeft (Apparaten delen en huisleden toevoegen moet worden verwerkt in onze App, niet in de Alexa of Google Home App).
Bevestig alsjeblieft of jij en de genodigde geregistreerd zijn in hetzelfde land/dezelfde regio. Je kunt alleen gebruikers toevoegen aan je huis die geregistreerd zijn in hetzelfde land/dezelfde regio. Als de regio's overeenkomen maar je nog steeds het lid niet kunt toevoegen, kun je verwijzen naar de relevante inhoud.
Als je de uitnodigingscode gebruikt om anderen uit te nodigen om lid te worden van je huis, maar de App van de genodigde toont dat de uitnodigingscode is verlopen, en de uitnodigingscode de geldigheidsperiode van 3 dagen niet overschrijdt, betekent dit dat het account van de genodigde en dat van jou niet in hetzelfde land/dezelfde regio zijn.
Als je een gedeelde uitnodigingscode gebruikt om anderen uit te nodigen om lid te worden van het huis en je ziet het bericht "Ongeldige uitnodigingscode. Neem contact op met de uitnodiger om opnieuw te genereren," komt dit doordat een uitnodigingscode alleen kan worden gebruikt om één gebruiker uit te nodigen. Zorg ervoor dat de code niet naar meerdere genodigden is verzonden. Zodra deze door een ander persoon is gebruikt, kan deze niet opnieuw worden gebruikt om lid te worden van het huis. We raden aan om contact op te nemen met de uitnodiger om een nieuwe uitnodigingscode te genereren of leden direct toe te voegen met behulp van het app-account.