SmartLife App DocumentatieHoe om te gaan met de melding 'account bestaat niet' bij het koppelen van Chinese - regiovaardigheden (zoals Tmall Genie en Xiaodu) aan een account waarvan het datacenter zich niet op het Chinese vasteland bevindt?
Los account bestaat niet-fout op bij het verbinden van Chinese slimme luidsprekers met internationale accounts
Hoe om te gaan met de melding "account bestaat niet" bij het koppelen van Chinese - regiovaardigheden (zoals Tmall Genie en Xiaodu) aan een account waarvan het datacenter zich niet op het Chinese vasteland bevindt?
Probleembeschrijving
Het probleem dat uw account niet bestaat, kan te wijten zijn aan het niet selecteren van het juiste datacenter. Als u een gebruiker bent buiten het Chinese vasteland, schakel dan over naar het internationale datacenter.
Oplossingsstappen
Als u na het overschakelen naar het datacenter nog steeds problemen ondervindt, geef dan feedback via het feedbackpad in de app. We helpen u graag bij het oplossen van eventuele problemen die u mogelijk tegenkomt.
Zorg ervoor dat uw account is geregistreerd met het juiste regionale datacenter voor de juiste integratie met Chinese slimme luidsprekerplatforms.