Dokumentacja SmartLife AppJak zgłosić napotkane problemy?
Dowiedz się, jak zgłaszać błędy i problemy napotkane podczas korzystania z aplikacji za pośrednictwem Centrum Pomocy i systemu opinii.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas korzystania z aplikacji, możesz przekazać opinię, wykonując następujące kroki:
Początkowe opcje wsparcia
Dotknij "Ja" u dołu aplikacji, a następnie przejdź do "Centrum Pomocy", aby wyświetlić typowe problemy. Jeśli nadal masz pytania, możesz zapytać "Chat Bota".
Prześlij opinię w celu uzyskania ręcznego wsparcia
Jeśli potrzebujesz ręcznej obsługi (jeśli problem nie został rozwiązany lub masz inne sugestie), wykonaj następujące kroki, aby przesłać:
Przejdź do "Ja" → "Centrum Pomocy", a następnie wybierz "Moje opinie" u góry strony. Kliknij ikonę "+", aby przesłać swój problem lub sugestię. (Wybranie "problematycznego urządzenia" podczas przesyłania pomoże przyspieszyć przetwarzanie Twojej opinii.)
Sprawdź postęp opinii
Aby sprawdzić postęp swojej opinii, przejdź do "Ja" → "Centrum Pomocy", a następnie kliknij "Moje opinie".