LogoDokumentacja SmartLife App
LogoDokumentacja SmartLife App
Strona główna
Help Center
Problemy z siecią urządzenia
Problemy z używaniem aplikacji
Rejestracja konta, logowanie i anulowanie
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Oprogramowanie i system
Podstawowa instalacja i adaptacja
Jeśli musisz przełączyć się na inną aplikację, czy dane takie jak Tap-to-Run, Automation i Scenes z oryginalnej aplikacji można przenieść między nimi?Co powinienem zrobić, jeśli konto aplikacji znajduje się w regionie Chin, a użytkownik i urządzenie znajdują się w regionie spoza Chin?Czy aplikacja jest kompatybilna z HarmonyOS? Które wersje obsługuje?Dlaczego moduł "Inteligentny" nie pojawia się po zalogowaniu się do aplikacji na tablecie?Jakie zmiany nastąpiły w sterowaniu urządzeniem po aktualizacji do HarmonyOS?Czy mogę używać Twojej aplikacji na iPadzie i tabletach Android?Czy aplikacja może działać na moim komputerze PC?Czy mogę pobrać Twoją aplikację na mój zegarek Samsung Galaxy?Jaka jest wersja działająca telefonu wymagana przez aplikację?Jak zaktualizować aplikację?Dlaczego nie ma odpowiedzi, gdy skanuję i klikam kod QR, aby pobrać aplikację?Jak pobrać aplikację?
Bezpieczeństwo konta i prywatność
Interface and Function Operation
Rozwiązywanie problemów w czasie działania
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Zarządzanie i kontrola urządzeń
Usługi o wartości dodanej i rozszerzone funkcje
Problemy z kontrolą stron trzecich
Przewodnik konfiguracji sieci urządzenia
Często zadawane pytania
Instrukcja obsługi
Help CenterProblemy z używaniem aplikacjiOprogramowanie i systemPodstawowa instalacja i adaptacja

Co powinienem zrobić, jeśli konto aplikacji znajduje się w regionie Chin, a użytkownik i urządzenie znajdują się w regionie spoza Chin?

Przewodnik dla użytkowników z kontami aplikacji z regionu Chin, którzy używają urządzeń w regionach zagranicznych.

Drogi użytkowniku, jeśli używasz aplikacji i inteligentnych urządzeń w regionach zagranicznych, ale Twoje konto aplikacji znajduje się w Chinach, zaleca się jak najszybsze zarejestrowanie odpowiedniego konta zagranicznego. Postępuj w następujący sposób:

  1. Pobierz międzynarodową wersję naszej aplikacji, adres pobierania: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife.

  2. Po zakończeniu pobierania musisz ponownie zarejestrować nowe konto aplikacji w swojej lokalizacji.

  3. Aby używać nowej międzynarodowej wersji aplikacji do sterowania urządzeniem, musisz usunąć i zresetować wszystkie urządzenia na oryginalnym koncie aplikacji, a następnie ponownie dodać wszystkie urządzenia do nowego konta aplikacji.

Po pobraniu nowej wersji aplikacji na telefonie będą dwie nasze aplikacje. Możesz bezpośrednio odinstalować starą aplikację i używać nowo pobranej aplikacji. Możesz zalogować się na swoje zarejestrowane nowe konto aplikacji i możesz z niego normalnie korzystać.