Dokumentacja SmartLife AppPodczas udostępniania urządzenia, jeśli otrzymasz komunikat "Zaproszony użytkownik należy do innego centrum danych, a ze względu na politykę ochrony danych urządzenie nie może być udostępnione," co powinieneś zrobić?
Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z udostępnianiem między centrami danych podczas zapraszania użytkowników z różnych regionów
Jeśli napotkasz ten komunikat, zwykle dzieje się tak dlatego, że konta należą do różnych centrów danych. Ze względu na politykę ochrony danych konta z różnych krajów lub regionów mogą należeć do odrębnych centrów danych, co uniemożliwia operacje udostępniania między regionami.
Ogólny przypadek: Zweryfikuj kraj/region konta
Obie strony powinny zalogować się do aplikacji, przejść do strony Ustawienia konta i sprawdzić informacje o kraju/regionie wybranym podczas rejestracji. Jeśli są różne, może być konieczne ponowne zarejestrowanie się z kontami z tego samego kraju/regionu i ponowna próba udostępnienia.
Szczególny przypadek: Określone kraje/regiony
Jeśli konto należy do regionów takich jak Wietnam, Laos, Kambodża, Tajlandia, Myanmar, Malezja, Singapur, Indonezja, Filipiny, Brunei, Timor Wschodni, Papua-Nowa Gwinea, Wyspy Salomona, Hongkong (Chiny), Makau (Chiny), Tajpej (Chiny), ze względu na niedawne aktualizacje usług przechowywania danych udostępnianie może nadal się nie udać, nawet jeśli kraj/region jest taki sam. Zalecamy wykonanie następujących kroków:
Właściciel urządzenia:
Przejdź do strony szczegółów urządzenia--"Udostępnij urządzenie"--Wyślij link udostępniania"
Użytkownik udostępniony:
Kliknij link udostępniania, aby przekierować z przeglądarki do aplikacji. Jeśli w tym momencie centrum danych, do którego należysz, różni się od centrum właściciela urządzenia, pojawi się komunikat o udostępnianiu między regionami. Przełącz się na centrum danych właściciela urządzenia, a następnie kliknij ponownie link udostępniania, aby zaakceptować udostępnienie.
Uwaga: Konto otrzymujące udostępniony dostęp musi być zarejestrowane przy użyciu numeru telefonu lub adresu e-mail. Jeśli używasz konta szybkiego logowania strony trzeciej lub konta strony trzeciej, które jest już połączone z numerem telefonu/adresem e-mail, musisz najpierw zarejestrować niezależne konto przy użyciu numeru telefonu lub adresu e-mail, zanim przejdziesz dalej. Jeśli problem będzie się utrzymywać, możesz przekazać opinię za pośrednictwem ścieżki opinii aplikacji.