Data wejścia w życie: 14 stycznia 2026 r.
Volcano Technology Limited oraz podmioty powiązane („my", „nas", „nasz" lub „Volcano") zobowiązują się do ochrony Twojej prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności SmartLife opisuje nasze praktyki dotyczące przetwarzania Danych Osobowych za pośrednictwem naszych usług, w tym aplikacji mobilnej SmartLife oraz połączonych Urządzeń Inteligentnych.
- Obsługa klienta: 1-844-672-5646 lub [email protected]
- Biuro ds. Ochrony Prywatności: [email protected]
- Administrator Danych w UE/UK: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Niemcy
Nasze Usługi nie są przeznaczone dla osób niepełnoletnich poniżej 16 roku życia. Volcano prosi, aby osoby niepełnoletnie nie przekazywały danych osobowych. Wszelkie nieumyślnie zebrane dane zostaną usunięte po powiadomieniu przez rodzica lub opiekuna prawnego.
- Podmiot powiązany: Podmioty kontrolowane przez Volcano lub wspólnie go kontrolujące
- Dane Osobowe: Informacje identyfikujące osoby fizyczne lub odzwierciedlające ich aktywność
- Szczególne Kategorie Danych Osobowych: Dane biometryczne, zapisy komunikacji, dane dotyczące zdrowia, dane transakcyjne, precyzyjne informacje o lokalizacji
- Urządzenia Inteligentne: Urządzenia komputerowe z łącznością bezprzewodową
Gromadzimy informacje, które dobrowolnie nam przekazujesz, w tym:
- Rejestracja konta: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane uwierzytelniające
- Opinie użytkowników: Zgłoszenia i opinie, które przesyłasz
- Usługi AI: Treści dialogów, notatki, tłumaczenia, śledzenie kalorii oraz dane dotyczące zdrowia
- Informacje transakcyjne: Dane płatnicze (użytkownicy z USA)
- Integracja z usługami zewnętrznymi: Informacje z połączonych kont zewnętrznych
Automatycznie gromadzimy określone informacje podczas korzystania z naszych Usług:
- Dane urządzenia mobilnego: Model urządzenia, adres IP, wersja systemu operacyjnego, wersja aplikacji oraz identyfikatory powiadomień push
- Dzienniki usług: Adresy IP, wzorce użytkowania, daty i godziny dostępu
- Informacje płatnicze: Zapisy płatności i zwrotów (użytkownicy z USA)
Po podłączeniu Urządzeń Inteligentnych możemy gromadzić:
- Podstawowe dane urządzenia: Nazwa urządzenia, identyfikator, status oraz wersja oprogramowania układowego
- Dane połączenia: Informacje o sieci Wi-Fi, adresy MAC urządzeń oraz adresy IP
- Dane raportowane przez urządzenie: Jasność, temperatura, wilgotność, tętno oraz wskaźniki aktywności
- Nagrania z kamer inteligentnych: Warunkowo szyfrowane i przechowywane lokalnie
- Dane z urządzeń zdrowotnych: Waga, tętno, ciśnienie krwi oraz zapisy snu
Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe w następujących celach:
- Świadczenie usług: Tworzenie i zarządzanie kontem, obsługa urządzeń oraz świadczenie usług opartych na lokalizacji
- Doskonalenie usług: Analiza użytkowania, wzmacnianie bezpieczeństwa oraz zapobieganie oszustwom
- Komunikacja: Wysyłanie powiadomień dotyczących usług, alertów o koncie oraz aktualizacji zakupionych usług
- Konserwacja i analiza: Diagnozowanie problemów, poprawa doświadczeń użytkownika oraz śledzenie atrybucji reklam
- Marketing: Projektowanie spersonalizowanych produktów, dostarczanie ukierunkowanych rekomendacji oraz przeprowadzanie ankiet
- Zgodność z przepisami prawa: Przestrzeganie wymogów prawnych, egzekwowanie umów oraz zarządzanie ryzykiem
Volcano może udostępniać Twoje Dane Osobowe następującym podmiotom:
- Dostawcy usług: Podmioty zewnętrzne świadczące usługi hostingowe, przetwarzania płatności oraz obsługi klienta
- Producenci urządzeń: Producenci urządzeń inteligentnych oraz dostawcy sieci
- Partnerzy platformowi: Sprzedawcy oraz instytucje płatnicze (użytkownicy z USA)
- Podmioty powiązane: Powiązane podmioty w ramach działalności biznesowej
- Transfery biznesowe: Podmioty zewnętrzne w przypadku reorganizacji lub fuzji
- Platformy zdrowotne: Apple Health, Google Fit oraz Fitbit (za Twoją zgodą)
Ważne: Volcano nie sprzedaje ani nie udostępnia Twoich danych osobowych w rozumieniu CCPA i CPRA w celach reklamy behawioralnej.
Twoje Dane Osobowe mogą być przekazywane za granicę. Przekazywanie poza EOG/UK/Szwajcarię odbywa się zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej na podstawie art. 46 GDPR.
Możesz korzystać z następujących praw za pośrednictwem ustawień aplikacji, wysyłając e-mail na adres [email protected] lub poprzez naszą oficjalną stronę internetową:
- Dostęp: Ja > Ustawienia > Ustawienia prywatności > Eksport danych osobowych
- Sprostowanie: Ja > Ustawienia > Konto i bezpieczeństwo
- Usunięcie: Ja > Ustawienia > Konto i bezpieczeństwo > Usuń konto
- Ograniczenie przetwarzania: Kontakt przez Centrum Pomocy
- Przenoszenie danych: Wniosek e-mailowy do naszego Inspektora Ochrony Danych
- Wycofanie zgody: Poprzez ustawienia urządzenia, preferencje aplikacji lub wniosek e-mailowy
- Prawo do sprzeciwu: Dostępne w przypadku przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach
Czas odpowiedzi: Odpowiemy w ciągu 15 dni roboczych lub 30 dni kalendarzowych zgodnie z wymogami właściwej jurysdykcji.
Wdrażamy kompleksowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych:
- Autorskie algorytmy izolacji danych i uwierzytelniania dostępu
- Komunikacja z wykorzystaniem algorytmów bezpieczeństwa z dynamicznym szyfrowaniem kluczy
- Filtrowanie danych, walidacja oraz pełne ścieżki audytu
- Szyfrowane przechowywanie poufnych informacji użytkownika
- Kontrole instytucjonalne, w tym szkolenia personelu i ograniczenia dostępu
- Uzyskany certyfikat Enterprise Privacy Certification (EPC)
Przechowujemy Twoje dane zgodnie z następującym harmonogramem:
| Rodzaj danych | Okres przechowywania |
|---|
| Informacje o koncie użytkownika | Do momentu odłączenia lub usunięcia konta |
| Dzienniki operacji urządzenia | Do 7 dni |
| Zapisy opinii | Do momentu odłączenia lub usunięcia konta |
| Dane zarządzania urządzeniem | Do momentu odłączenia lub usunięcia konta |
Automatyczne usunięcie następuje, jeśli konto pozostaje nieaktywne przez dwa kolejne lata.
Nasze Usługi nie są kierowane do osób poniżej 16 roku życia. Volcano świadomie nie gromadzi danych od osób niepełnoletnich i wymaga zgody rodzica przed zbieraniem informacji od dzieci.
Mieszkańcy Kalifornii mogą żądać ujawnienia informacji gromadzonych na podstawie sekcji 1798.83 Kodeksu Cywilnego. Volcano nie ujawnia Danych Osobowych podmiotom trzecim w celach marketingu bezpośredniego bez Twojej zgody.
Nasz Asystent AI Hey Tuya świadczy usługi dialogowe z wykorzystaniem generatywnej sztucznej inteligencji z rozumieniem języka naturalnego. System obejmuje wykrywanie bezpieczeństwa treści w celu zapobiegania nielegalnym lub szkodliwym wynikom. Usługi AI dostarczają wyłącznie informacji pomocniczych i nie są wykorzystywane do zautomatyzowanych decyzji mających skutki prawne.
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomienia w aplikacji przed ich wdrożeniem.
- Menedżer ds. zgód: Will Yu ([email protected])
- Urzędnik ds. skarg: Will Yu (w temacie wiadomości: „DPDP Grievance – [Problem]")
- Możliwość eskalacji do Data Protection Board of India
- Użytkownicy z USA: Rozwiązywanie sporów TrustArc na stronie feedback-form.truste.com/watchdog/request
- Użytkownicy z UE: Złożenie skargi do właściwego organu ochrony danych zgodnie z art. 77 GDPR
Tuya GmbH jest wskazana jako Posiadacz Danych. Nasze Usługi generują dane o statusie produktu, dzienniki użytkowania oraz dane operacji użytkownika w formacie JSON, przechowywane w MySQL i eksportowalne jako pliki XLS. Okres przechowywania danych: 7 dni dla dzienników urządzeń, 1 rok dla zdarzeń serwisowych. Użytkownicy zachowują bezpośredni dostęp do danych, prawo do usunięcia oraz prawa do udostępniania podmiotom trzecim za pośrednictwem kodów QR autoryzacyjnych.