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Como reporto problemas que encontrei?

Saiba como reportar bugs e problemas que você encontra ao usar o aplicativo através do Centro de Ajuda e do sistema de feedback.

Se você encontrar algum problema ao usar o aplicativo, pode fornecer feedback seguindo estas etapas:

Opções de suporte inicial

Toque em "Eu" na parte inferior do aplicativo e vá para o "Centro de Ajuda" para ver problemas comuns. Se ainda tiver dúvidas, pode perguntar ao "Chat Bot".

Enviar feedback para suporte manual

Se precisar de serviço manual (se o problema não for resolvido ou tiver outras sugestões), siga estas etapas para enviar:

Vá para "Eu" → "Centro de Ajuda" e selecione "Meus feedbacks" no topo da página. Clique no ícone "+" para enviar seu problema ou sugestão. (Selecionar o "dispositivo problemático" durante o envio ajudará a acelerar o processamento do seu feedback.)

Verificar progresso do feedback

Para verificar o progresso do seu feedback, vá para "Eu" → "Centro de Ajuda" e clique em "Meus feedbacks".

Índice

Opções de suporte inicial
Enviar feedback para suporte manual
Verificar progresso do feedback