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Por que um dispositivo recebeu notificação de atualização de firmware e outro do mesmo produto não?Como exportar os dados registrados pelo dispositivo?Como verificar o registro de operações do dispositivo no App?A notificação indica atualização de firmware, mas não consigo atualizarComo atualizar o firmware do dispositivo? Por que o dispositivo fica offline durante a atualização?Como verificar a versão do firmware do dispositivo e se ele precisa de atualização?Como limpar os dados de histórico do dispositivo?
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Como limpar os dados de histórico do dispositivo?

Como limpar os dados de histórico do dispositivo?

Prezado usuário, siga estes passos:

Excluir mensagens push do dispositivo

  1. Abra nosso App.
  2. Toque em Eu — Central de mensagens.
  3. Toque no botão no canto superior direito.
  4. Exclua as mensagens push do dispositivo que deseja remover.

Excluir registros do dispositivo

  1. Toque no dispositivo para entrar no painel de controle.
  2. Pressione e deslize o registro que deseja excluir.
  3. Nem todos os painéis de dispositivo permitem excluir registros. Você também pode excluir registros restaurando o dispositivo para as configurações de fábrica.