Central de ajudaProblemas de rede do dispositivoGuia de provisionamento de rede de dispositivosPerguntas Frequentes sobre Configuração de Rede de Dispositivos
O telefone precisa ser controlado na mesma rede (Wi-Fi) do dispositivo?
Saiba sobre os requisitos de rede para a configuração inicial do dispositivo e recursos de controle remoto.
Requisitos de configuração inicial
Caro usuário,
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Pela primeira vez, o celular e o dispositivo devem ser colocados no mesmo ambiente de rede Wi-Fi.
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Depois que o dispositivo estiver conectado à rede com Wi-Fi, o telefone pode ser alternado para outro controle de rede.
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Certifique-se de que o dispositivo deve estar conectado ao Wi-Fi o tempo todo para que o aplicativo possa ser usado para vinculação normal.
Nota: Os dispositivos de rede requerem uma rede de 2,4 GHz.
Perguntas relacionadas
Para mais informações sobre limitações de controle de rede, consulte Dispositivos inteligentes podem ser controlados apenas através da LAN sem usar serviços em nuvem?
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