Documentație SmartLife AppCum raportez problemele pe care le-am întâmpinat?
Aflați cum să raportați bug-uri și probleme pe care le întâmpinați în timpul utilizării aplicației prin intermediul Centrului de asistență și al sistemului de feedback.
Dacă întâmpinați probleme în timpul utilizării aplicației, puteți oferi feedback urmând acești pași:
Opțiuni inițiale de asistență
Atingeți "Eu" în partea de jos a aplicației, apoi accesați "Centrul de asistență" pentru a vedea problemele comune. Dacă aveți încă întrebări, puteți întreba "Chat Bot-ul".
Trimiteți feedback pentru asistență manuală
Dacă aveți nevoie de servicii manuale (dacă problema nu este rezolvată sau aveți alte sugestii), vă rugăm să urmați acești pași pentru a trimite:
Accesați "Eu" → "Centrul de asistență", apoi selectați "Feedback-ul meu" în partea de sus a paginii. Faceți clic pe pictograma "+" pentru a trimite problema sau sugestia dvs. (Selectarea "dispozitivului problematic" în timpul trimiterii va ajuta la accelerarea procesării feedback-ului dvs.)
Verificați progresul feedback-ului
Pentru a verifica progresul feedback-ului dvs., accesați "Eu" → "Centrul de asistență", apoi faceți clic pe "Feedback-ul meu".