Dispozitivul poate fi controlat prin aplicația noastră, dar nu prin platforma vocală a terților. Ce ar trebui să fac?

Dragă utilizator. Dacă dispozitivul poate fi controlat prin aplicație, dar nu prin platforma vocală a terților, verificați:

1. Verificați dacă dispozitivul este legat corect de platforma vocală a terților
2. Confirmați că dispozitivul apare în lista de dispozitive pe platforma vocală a terților
3. Verificați dacă numele dispozitivului pe platforma terților este consistent cu aplicația
4. Încercați să deconectați și să reconectați platforma vocală a terților
5. Dacă problema persistă, raportați-o serviciului pentru clienți prin aplicație pentru asistență suplimentară

Vă mulțumim pentru sprijin și vă dorim o viață fericită!